Соблюдение нормативных требований и мониторинг рисков
- Отслеживать действительность разрешений курьеров, документов на транспортные средства, разрешений на работу и соблюдение правил дорожной безопасности, чтобы снижать риски нарушения нормативных требований.
- Регулярно проводить аудиты соответствия в операционных каналах логистики и выявлять возможные пробелы или несоответствия нормативным требованиям.
- Контролировать внедрение обновлённых нормативных требований в ежедневную работу курьеров и деятельность автопарка.
Взаимодействие между функциями и согласование операционных процессов
- Сотрудничать с внутренними заинтересованными сторонами, включая команды Rider Operations, Experience, Supply, Optimization и Performance, чтобы привести операционные рабочие процессы в соответствие с правилами комплаенса.
- Определять чёткие контрольные точки комплаенса в процессах онбординга курьеров, распределения заказов (диспетчеризации) и оценки эффективности.
- Анализировать показатели соответствия курьеров требованиям и готовить подробные аудиторские отчёты, указывая области для улучшения операционной работы.
- Взаимодействовать с внешними представителями регуляторов и внутренними подразделениями во время аудитов, проверок или официальных запросов по вопросам соответствия.
Оптимизация процессов и управление
- Постоянно пересматривать и обновлять процедуры комплаенса в логистике, протоколы снижения рисков и стандартные операционные процедуры (SOPs).
- Разрабатывать планы корректирующих действий для случаев несоответствия требованиям среди курьеров, операционных узких мест или нарушений нормативных требований.
- Участвовать в выявлении возможностей для непрерывного улучшения процессов и практик с целью повышения эффективности.
- Управлять и отслеживать все операционные нарушения требований государственных органов по всем подразделениям HungerStation.
Знания и опыт
- 5–7 лет релевантного опыта в сфере комплаенса, логистических операций, управления автопарком или регуляторного аудита в Саудовской Аравии
- Подтверждённый опыт в логистике или инженерных операциях, включая управление соответствием водителей/курьеров требованиям и межфункциональными рабочими процессами.
- Хорошее практическое знание местных логистических и трудовых нормативных требований Саудовской Аравии (TGA, MHRSD и др.)
- Сильные аналитические навыки, высокий уровень владения Excel и инструментами отслеживания комплаенса.
Образование и сертификаты
● Необходима степень бакалавра в области управления цепочками поставок, инженерии или в любой другой смежной области
● Предпочтительна степень магистра в области управления цепочками поставок или в любой смежной области
● Предпочтительны международные сертификаты в области управления цепочками поставок
О компании Delivery Hero
Delivery Hero — берлинский холдинг сервисов доставки еды и товаров повседневного спроса, работающий примерно в 65 странах под брендами foodpanda, talabat, Glovo, Yemeksepeti, efood и HungerStation. Приложения группы соединяют рестораны и магазины с покупателями, плюс работает около 800 собственных дарксторов Dmart.
Что вакансия рассказывает о компании и команде
Hungerstation входит в Delivery Hero Group — ведущую мировую платформу локальной доставки. Наша миссия — обеспечить отличный сервис: быструю и удобную доставку прямо до вашей двери. Мы работаем примерно в 65 странах мира. Штаб-квартира находится в Берлине, Германия. Delivery Hero котируется на Франкфуртской фондовой бирже с 2017 года и входит в индекс MDAX.