Product Manager

Мы ищем Product Manager, Quick Commerce — Consumer Experience, базирующегося в Сингапуре, который будет отвечать за то, как клиенты открывают, выбирают, повторно заказывают и получают продукты питания и товары повседневного спроса через foodpanda.

Quick Commerce — один из самых быстрорастущих направлений нашего бизнеса, и эта роль находится в самом его сердце. Вы будете формировать обе стороны роста: привлекать новых клиентов через более богатое открытие и более глубокий, удобный ассортимент, а также удерживать их, превращая разовые заказы в еженедельную привычку и обеспечивая точное выполнение каждого заказа. Ваш охват включает привлечение, удержание и постзаказный опыт на рынках Quick Commerce, и будет расширяться по мере роста миссии.

Проще говоря: сегодня многие клиенты считают нас местом, куда они идут за тем, что забыли. Мы хотим стать еженедельным магазином — ассортимент гипермаркета с частотой посещения магазина у дома — и вы будете отвечать за большую часть реализации этой идеи.

• Формирование видения, продуктовой стратегии и дорожной карты для вашей области — и проактивное выявление возможностей, принадлежащих ей, а не только выполнение полученных задач.
• Превращение неоднозначных проблем клиентов и бизнеса в чёткие продуктовые предложения: проблема, коренная причина, целевой сегмент, гипотеза, ожидаемое изменение поведения, метрики успеха и оценочный эффект.
• Написание требований к продукту, достаточных для того, чтобы инженерные, дизайнерские и аналитические команды могли работать без повторного уточнения решений в процессе — включая граничные случаи, зависимости, дизайн экспериментов и план развертывания.
• Проведение хорошо спроектированных экспериментов в нескольких рынках и использование результатов для решения, что масштабировать, дорабатывать или прекращать.
• Определение метрик, измеряющих здоровье и успех ваших продуктов и инициатив.
• Понимание потребностей пользователей и создание приятных опытов в тесном сотрудничестве с дизайном.
• Тесная работа с инженерными командами для создания масштабируемых, надёжных решений и согласование с партнёрскими командами для обеспечения согласованного опыта.
• Отслеживание инноваций и тенденций в отрасли и новых технологий, а также вдохновение команды на опережение рынка.
• Создание ощущения, что Quick Commerce предлагает больше, чем продукты питания — расширение открываемости в новых вертикалях и категориях, чтобы клиенты видели весь спектр нашего ассортимента.
• Обеспечение глубины ассортимента — помощь клиентам в поиске, доверии и выборе из нашего предложения с уверенностью.
• Превращение разовых заказов в устойчивую привычку — функции повторного заказа, пополнения запасов и лояльности, возвращающие клиентов каждую неделю.
• Обеспечение доставки заказов в срок — формирование надёжного, заслуживающего доверия сквозного опыта, который стимулирует повторные покупки.
• Сотрудничество с командами Commercial, Marketing и локальными рыночными командами для превращения запусков в измеримые бизнес‑результаты.

• Степень бакалавра в области бизнеса, компьютерных наук, естественных наук или смежной дисциплины.
• Около 4+ лет успешного создания потребительских (B2C) продуктов на растущих рынках. Опыт работы с потребительскими продуктами обязателен — вы отвечали за опыт реальных клиентов в масштабах.
• Доказанный опыт самостоятельного формирования продуктовой стратегии и дорожных карт — привнесения возможностей, а не ожидания указаний.
• Глубокое владение экспериментами: вы умеете разрабатывать чистый эксперимент — гипотеза, контроль, вариант, метрика успеха и ограничения — проводить его в разных рынках и честно интерпретировать результаты для принятия решений.
• Сильные навыки работы с данными — вы знаете ключевые метрики своей области и делаете выводы напрямую из них, сочетая это с острым чувством продукта.
• Опыт написания спецификаций, из которых инженерные команды могут работать с минимальными уточнениями.
• Умение работать в среде с множеством зависимостей и нескольких рынков одновременно — взаимодействие с центральными платформенными командами и несколькими рынками.
• Способность вести и влиять без формального подчинения, подтверждённое лидерство в продукте.
• Солидный опыт руководства гибкими (agile) командами и преобразования эпиков в хорошо структурированные пользовательские истории.
• Открытость к обратной связи и быстрая трансформация её в изменённые способы работы.
• Любознательный ростовый менталитет, не боящийся бросать вызов статусу кво, процветающий в быстром и динамичном окружении.
• Умение работать с неопределённостью и балансировать приоритеты.
• Отличные навыки коммуникации, презентаций и межличностного взаимодействия.

• Динамичная и требовательная рабочая среда.
• Компания, ориентированная на ваше личное и профессиональное развитие.
• Приятная рабочая атмосфера с регулярными корпоративными и командными мероприятиями.
• Яркая международная команда, приверженная разнообразию и инклюзии.
• Ответственность с первого дня в быстрорастущей глобальной компании.
• Другие преимущества включают бесплатную еду, медицинскую и стоматологическую страховку, а также возможности обучения и развития!