Manager, Commercial Excellence

Manager, Commercial Excellence обеспечивает последовательное коммерческое исполнение на основе данных на наших региональных рынках. Вы будете участвовать в том, как рестораны-партнёры сегментируются и распределяются между командами Sales и Account Management, как планируется коммерческая ёмкость и как разрабатываются и регулируются цели и программы стимулирования.

Работая вместе с Regional Commercial Strategy, командами стран, Finance, People и Data, вы будете превращать бизнес-приоритеты в масштабируемые фреймворки, надёжную аналитику эффективности и понятные способы работы.

• Commercial Capacity & Partner Coverage: разрабатывайте региональные фреймворки для сегментации ресторанов-партнёров, распределения портфелей и определения подходящего уровня коммерческой поддержки. Используйте потенциал партнёров, рабочую нагрузку и ёмкость команд для планирования численности и перебалансировки портфелей.
• Target Setting & Performance Planning: управляйте регулярными циклами постановки целей и переводите бизнес- и финансовые приоритеты в цели для стран, команд и отдельных сотрудников. Разрабатывайте сценарии, учитывающие рыночные возможности, ёмкость, сезонность и историческую эффективность.
• Incentive Design & Governance: сотрудничайте с кросс-функциональными региональными командами, поддерживая разработку KPI, симуляции планов, проверку результатов и оценку эффективности, чтобы стимулы были практичными, справедливыми и соответствовали бизнес-приоритетам.
• Operational Transformation & Process Excellence: руководите инициативами, охватывающими несколько рынков, которые улучшают то, как команды стран планируют, выполняют и контролируют эффективность в части покрытия партнёров, целей и стимулов. Стандартизируйте процессы и контроли, применяя AI и автоматизацию там, где это уместно, чтобы сократить ручной труд и сделать способы работы более масштабируемыми.
• Analytics & Data Integrity: определяйте аналитические требования, бизнес-логику, метрики и бенчмарки эффективности, необходимые для покрытия партнёров, целей и стимулов. Сотрудничайте с командами Product и Analytics в разработке необходимых дата-продуктов и отчётности, обеспечивая точность и согласованность результатов и их преобразование в практические рекомендации.
• Stakeholder Alignment & Market Adoption: обеспечивайте согласованность между региональными командами и командами стран, решайте проблемы внедрения и поддерживайте принятие новых методологий, инструментов и процессов. Разрабатывайте понятные руководства и обучающие материалы, учитывайте обратную связь рынков и масштабируйте эффективные практики на другие страны.

• Не менее 4–5 лет опыта в коммерческой стратегии, sales или revenue operations, FP&A, incentive compensation, бизнес-аналитике или смежной области в технологических компаниях, маркетплейсах или e-commerce.
• Степень бакалавра в области бизнеса, экономики, финансов, статистики, промышленной инженерии или другой количественной области; равноценный практический опыт также ценится.
• Опыт в постановке целей, планировании коммерческой ёмкости и покрытия, управлении портфелем, управлении эффективностью или разработке стимулов.
• Сильные аналитические навыки и навыки структурированного решения проблем, опыт работы со сложными наборами данных, выявления несоответствий, сверки нескольких источников данных и преобразования анализа в коммерческие решения.
• Сильные навыки управления программами, коммуникации и работы со стейкхолдерами, умение влиять на кросс-функциональные команды и способствовать внедрению новых процессов в региональных и страновых организациях.
• Продвинутое владение Google Sheets или Microsoft Excel. Знание SQL, инструментов business intelligence и Salesforce или другой CRM-платформы будет преимуществом.
• Проактивность, прагматичность, комфортная работа в быстро меняющейся среде.

• Опыт применения AI или автоматизации для улучшения операционных рабочих процессов будет плюсом.