Fraud & Risk Project Manager

В роли Fraud & Risk Project Manager вы будете играть ключевую роль в защите платформы Glovo: разрабатывать, масштабировать и вести стратегические инициативы по предотвращению мошенничества на всех операционных точках контакта.

Вы будете решать задачи на основе данных, анализируя сложные векторы рисков, активно взаимодействовать с кросс-функциональными стейкхолдерами и консолидировать требования отдельных стран, чтобы формировать надёжные роадмапы по предотвращению мошенничества.

Расставляя приоритеты инициатив с учётом финансового эффекта и уровня риска, вы будете вести ключевые проекты, которые эффективно балансируют сокращение потерь от мошенничества с оптимальной конверсией пользователей и бесшовным операционным опытом. Важная часть роли — привносить структуру и ясность в сложную среду, где параллельно идут множество инициатив, работают разные стейкхолдеры и существуют разные приоритеты.

• Руководить сквозным внедрением и запуском стратегических антифрод-проектов, инструментов и операционных процессов в нескольких регионах и на нескольких рынках.
• Анализировать сложные векторы мошенничества, новые закономерности и финансовый эффект, чтобы выявлять уязвимости платформы в операциях с клиентами, курьерами и партнёрами.
• Взаимодействовать с командами Product, Engineering, Data Science, Operations, Legal и Compliance для разработки и внедрения автоматизированных правил оценки рисков и систем обнаружения.
• Выступать основным контактным лицом (POC) для региональных и локальных страновых команд, собирать локальные требования по борьбе с мошенничеством и преобразовывать обратную связь стран в конкретные пункты роадмапа.
• Расставлять приоритеты инициатив по предотвращению мошенничества исходя из финансового эффекта, уровня риска и потребностей конкретных стран, чтобы оптимизировать распределение ресурсов и запуск проектов.
• Определять, отслеживать ключевые метрики и KPI по мошенничеству и отчитываться по ним, обеспечивая основанный на данных баланс между сокращением потерь от мошенничества и конверсией пользователей.
• Разрабатывать стандартизированные протоколы реагирования на инциденты и операционные процессы для быстрого устранения случаев мошенничества высокой степени серьёзности.
• Оценивать внешних поставщиков решений по предотвращению мошенничества, сторонние технологические инструменты и решения для верификации личности, чтобы повысить безопасность платформы.

• Опыт работы от 3 лет в операционном управлении, управлении проектами, предотвращении мошенничества в технологических компаниях, e-commerce или на платформах доставки по запросу.
• Сильное аналитическое мышление, владение SQL, инструментами визуализации данных (например, Looker, Tableau) и количественным анализом рисков.
• Подтверждённый опыт управления кросс-функциональными проектами и выстраивания согласованности между техническими и нетехническими стейкхолдерами.
• Хорошее понимание обработки платежей, верификации личности, захвата аккаунтов (account takeover, ATO) и механизмов злоупотребления промоакциями.
• Отличные навыки решения проблем и умение принимать решения на основе данных в условиях давления.
• Свободный английский; знание испанского и французского будет плюсом.

знание испанского и французского будет плюсом.

• 🌟 Привлекательный план участия в капитале, который позволяет вам владеть частью компании.
• 💪 Первоклассная частная медицинская страховка, чтобы вы оставались в отличной форме.
• 🍔 Ежемесячный кредит Glovo, чтобы удовлетворить любые ваши желания!
• 💳 Скидки на транспорт, питание и даже расходы на детский сад.
• 🏊 Скидки на абонементы в спортзал, чтобы у вас всегда была энергия.
• 🏖️ Дополнительные выходные дни, возможность работать из дома два дня в неделю и возможность работать откуда угодно до трёх недель в году!
• 👪 Расширенный родительский отпуск и детские ясли в офисе.
• 🧠 Онлайн-терапия и льготы для благополучия, чтобы поддерживать ваше психическое здоровье.

В Glovo мы ценим разнообразие: мы считаем, что оно делает лучше наши команды, продукты и культуру. Мы знаем, что лучшие идеи рождаются из сочетания блестящих, разных умов. Именно поэтому мы стремимся предоставлять равные возможности талантам из любой среды — независимо от пола, расового и иного происхождения, способностей, возраста, сексуальной ориентации и всех других уникальных характеристик, которые делают вас ВАМИ. Мы будем поддерживать вас в том, чтобы вы оставались собой на работе, и создавать инклюзивную среду, в которой каждый чувствует, что его слышат.