Coordinator Operations & User Experience - UAE National

В качестве Ops & CX Performance Coordinator вы будете отвечать за развитие глубокого понимания эффективности работы функций Operations и Customer Experience, а также за разработку и внедрение повторяемого процесса мониторинга и отчётности. Роль будет сосредоточена на принятии решений, основанных на данных, и обеспечении постоянных улучшений с помощью сильных аналитических и межличностных навыков. Вы должны обладать зрелостью для самостоятельной работы в ежедневных задачах и мудростью, чтобы знать, когда следует сотрудничать, делегировать или эскалировать вопросы.

• Помогать в мониторинге и улучшении показателей эффективности в ОАЭ в рамках Operations и CX.
• Предоставлять предварительные инсайты и анализы для поддержки процессов принятия решений.
• Выполнять задачи по организации встреч, подготовке повесток и документированию протоколов.
• Координировать проекты и инициативы между локальной и региональной командами.
• Сотрудничать с командой для мониторинга эффективности, выявления пробелов в показателях и своевременного поднятия флагов.
• Помогать в реализации планов повышения эффективности для улучшения общей продуктивности.

• Степень бакалавра в соответствующей области.
• 1‑2 года опыта в индустрии технологий питания/продуктовых сервисов являются большим преимуществом.
• Владение инструментами Google Suite, такими как GDoc, GSheet, GSlides, GForms и др.
• Сильные навыки коммуникации на английском языке с умением чётко формулировать и представлять идеи.
• Опыт управления заинтересованными сторонами, с способностью эффективно взаимодействовать с различными типами стейкхолдеров.