HubSpot CRM Administrator

Мы ищем высококвалифицированного и опытного HubSpot CRM Administrator для присоединения к нашей команде. Вы будете отвечать за создание кастомизаций и расширений HubSpot, позволяющих пользователям взаимодействовать напрямую с HubSpot CRM. Ваша роль будет включать поддержку повседневных действий бизнес‑пользователей в продакшн‑среде, помощь командам в решении ежедневных проблем, расширение системы новыми функциями и сотрудничество с бизнес‑ и техническими заинтересованными сторонами.

• Поддерживать и оптимизировать HubSpot CRM workflows, automation, и enrollment logic в Sales, Marketing и Service Hubs
• Настраивать и поддерживать логику маршрутизации lead и ticket
• Создавать и поддерживать HubSpot reports и dashboards для поддержки команд sales, marketing и operations
• Диагностировать и решать ежедневные CRM‑проблемы, такие как сбои workflow, неправильные назначения записей и расхождения данных
• Управлять HubSpot UI, custom objects, custom properties и object associations в соответствии с установленной моделью данных
• Сотрудничать с заинтересованными сторонами из sales, marketing и operations для выявления требований и их реализации в HubSpot

• 3 to 5+ лет практического опыта разработки в HubSpot в живой продакшн‑среде (CRM, API)
• Подтверждённый опыт управления и поддержки сложной автоматизации workflow в HubSpot, включая крупные библиотеки workflow, логику enrollment и условия ветвления
• Опыт работы с HubSpot Sales Hub, включая pipelines, deals, lead management, contact lifecycle stages и round robin assignment
• Опыт работы с HubSpot Service Hub и Marketing Hub, включая управление тикетами и операциями helpdesk
• Практический опыт работы с HubSpot custom objects, custom properties и управлением ассоциаций
• Опыт работы с HubSpot reporting и dashboards, включая создание, поддержку и диагностику отчётов по объектам CRM
• Знакомство с HubSpot API для получения данных, обновления записей и решения интеграционных проблем
• Высокая внимательность к деталям, способность прослеживать логику workflow и выявлять коренные причины неожиданного поведения CRM
• Умение работать самостоятельно в быстро меняющейся среде с несколькими активными рабочими потоками
• Чёткие письменные и устные коммуникативные навыки, способность документировать процессы и предоставлять рекомендации конечным пользователям

• Опыт интеграции сторонних CRM, таких как телефония, системы бронирования или аналогичные платформы
• Опыт работы в многопайплайнной, многокомандной среде HubSpot