Operations Enablement Team Lead

Что вы будете делать:

Команда Ops Strategy & Enablement в Criteo выступает в роли стратегического драйвера, превращающего бизнес‑приоритеты и инновации продукта в масштабируемое, эффективное и ориентированное на клиента выполнение для нашей организации SCO в бизнесе Performance Media. Команда определяет, как работает Ops, измеряет её эффективность, обеспечивает масштабирование и готовность к будущим задачам.

В новой команде Product and Ops Enablement направление Ops Enablement сосредоточено на том, как команды реализуют ежедневные задачи: переводя стандарты операционной модели в практические способы работы, обеспечивая внедрение процессов и инструментов, поддерживая непрерывное улучшение и помогая командам Ops масштабироваться с последовательностью.

Как Ops Enablement Team Lead, вы будете руководить ежедневной работой команды Ops Enablement. Вы будете тесно сотрудничать с Product and Ops Enablement Manager и с заинтересованными сторонами из Ops, Product, R&D, а также региональными командами и лидерами, чтобы превратить приоритеты в чёткие и практичные способы работы. Роль сочетает в себе руководство командой, практическое выполнение, взаимодействие со стейкхолдерами и непрерывное улучшение.

• Руководить, наставлять и координировать команду Ops Enablement, задавая чёткие приоритеты, предоставляя руководство и поддержку для обеспечения высокого качества и своевременной доставки.
• Создавать ясность и подотчётность в команде, устанавливая ожидания, распределяя работу, давая конструктивную обратную связь и поддерживая индивидуальное развитие.
• Неcтавить ответственность за выполнение инициатив Ops Enablement, ориентированных на внедрение процессов, непрерывное улучшение, принятие инструментов и способы работы.
• Тесно работать с Product Enablement над инициативами, где изменения продукта и операционные процессы связаны, обеспечивая понимание командами Ops того, что меняется и как применять это в их ежедневной работе.
• Сотрудничать с Ops Strategy, Product, R&D, региональными командами Ops и экспертами‑предметниками для координации зависимостей, уточнения ответственности и поддержки эффективной доставки.
• Собирать и структурировать обратную связь от команд Ops и с поля, выявлять пробелы в знаниях или процессах и превращать инсайты в конкретные улучшения.
• Отслеживать и измерять прогресс, внедрение и влияние инициатив enablement, используя данные и качественную обратную связь для корректировки приоритетов и улучшения результатов.
• Выявлять возможности упростить, стандартизировать и улучшить операционные процессы, а также вести изменения через их внедрение и принятие.
• Формировать в команде Ops Enablement культуру сотрудничества, подотчётности и непрерывного улучшения.
• Представлять Ops Enablement в соответствующих рабочих группах, сигнализируя о рисках, зависимостях и решениях при необходимости.
• Предоставлять менеджеру регулярные структурированные обновления о достижениях команды, блокерах, рисках и вызовах, включая предлагаемые действия и любую необходимую поддержку.

Кто вы:

• 5+ лет опыта в AdTech, цифровой рекламе, программматике или смежной технологически‑ориентированной среде.
• Предыдущий опыт работы в Operations, Ad Operations, Customer Success Operations, Process Excellence или Enablement, с глубоким пониманием того, как работают и масштабируются операционные команды.
• Доказанный опыт лидерства через управление людьми, руководство командой, проектное руководство, наставничество или коучинг. Прямой опыт управления людьми является плюсом, но не обязателен.
• Умение задавать направление, расставлять приоритеты, эффективно делегировать, устранять препятствия и создавать подотчётность, оставаясь при этом близким к исполнению.
• Сильные навыки управления проектами и инициативами, с практичным и ориентированным на результат подходом.
• Способность переводить сложные процессы, изменения продукта или бизнес‑требования в простые и выполнимые рекомендации.
• Умение работать с данными и обратной связью для выявления пробелов, мониторинга внедрения и повышения эффективности мероприятий enablement.
• Комфорт в работе в меняющейся организации, адаптация к изменяющимся приоритетам при сохранении фокуса на доставке, поддержке команды и непрерывном улучшении.
• Отличные коммуникативные навыки на английском языке, как в письменной, так и в устной форме.
• Не требуется быть экспертом по продукту, но вы должны комфортно работать с продуктовыми и операционными экспертами и связывать их экспертизу с потребностями команд Ops. Знание решений Criteo в области продукта будет плюсом.

Что мы предлагаем:

🏢 Способы работы — наш гибридный формат сочетает работу из дома и в офисе, предоставляя пространство для обоих вариантов. 📈 Растите с нами — программы обучения, наставничества и карьерного развития. 💪 Ваше благополучие важно — медицинские льготы, программы оздоровления и поддержка психического здоровья. 🤝 Команда, которая заботится — разнообразная, инклюзивная и глобально связанная. 💸 Справедливая оплата и бонусы — привлекательная зарплата, вознаграждения по результатам и семейные политики, а также возможность получения доли в компании в зависимости от роли и уровня.

Дополнительные льготы могут различаться в зависимости от страны, в которой вы работаете, и характера вашего трудоустройства в Criteo.