Senior Patient Access Liaison (North)

Senior Patient Access Liaison (Sr. PAL), Field Patient Access, отвечает за выполнение стратегии вовлечения пациентов Compass Pathways на уровне площадки, поддерживая сертификацию REMS, укрепляя готовность доступа к площадке и предоставляя соответствующее обучение по покрытию и возмещению для медицинских участников. Sr. PAL выступает в роли полевого ресурса доступа к пациентам, помогая площадкам понять логистику лечения, выявлять информационные пробелы, устранять барьеры доступа пациентов и поддерживать операционную готовность в рамках требований REMS, специализированных аптек, дистрибуции и внешних поддерживающих процессов. После коммерческого запуска Sr. PAL возьмёт на себя основную ответственность за взаимодействие с клиентами, поддержку доступа пациентов и выполнение региональных целей в назначенной территории.

• Поддержка сертификации и регистрации REMS: Обучать площадки действиям по сертификации REMS и процессам регистрации пациентов в REMS, включая соответствующие операционные требования
• Обеспечение готовности доступа к площадке: Поддерживать рабочие процессы доступа к площадке после сертификации REMS, укреплять отношения с аккаунтами и заинтересованными сторонами, а также помогать обеспечить операционную готовность к доставке терапии, упрощая путь пациента
• Предоставление обучения по возмещению и доступу: Предоставлять соответствующее и проактивное обучение персоналу площадки и офиса относительно покрытий, кодирования, оплаты, возмещения, проверок льгот, претензий, предварительных авторизаций, апелляций и процессов доступа
• Обучение процессам управления случаями: Обучать надлежащим процессам управления случаями для согласованных пациентов, включая соответствующее использование медицинской информации пациента, проверку льгот, предварительные авторизации, апелляции и навигацию по программам доступности
• Поддержка разрешения доступа на уровне случая: Выявлять, устранять барьеры доступа на уровне случая через соответствующие пути buy‑and‑bill, специализированные аптеки, HUB и другие одобренные поддерживающие каналы
• Обеспечение понимания логистики лечения: Координировать логистику и расписание лечения пациентов в соответствии с требованиями REMS, HUB, специализированными аптеками, дистрибьюторами и другими внешними поддерживающими сетями
• Сотрудничество при передаче функций между отделами: Принимать и действовать по направлениям и передаче от Sales и Site of Care Account Leads относительно готовности площадки, обсуждений экономики аккаунта и проблем доступа на уровне случая
• Коучинг и наставничество коллег PAL: Коучить и наставлять Patient Access Liaisons, делясь повторяющимися полевыми инсайтами и возможностями улучшения процессов с региональными и кросс‑функциональными партнёрами, чтобы помочь перевести стратегию доступа пациентов в ориентированное на пациента выполнение
• Выступать в роли регионального эксперта: Выступать в роли регионального эксперта и руководить специальными проектами или инициативами, предоставляя информированную обратную связь по полевому выполнению, процессам, инструментам и возникающим барьерам доступа
• Поддержание соответствующей документации: Поддерживать точную, соответствующую и своевременную документацию активности аккаунтов, взаимодействий по случаям и результатов их разрешения в системе CRM для обеспечения кросс‑функциональной видимости и координации
• Управление аккаунтами и поддержание бизнес‑планов: Разрабатывать, поддерживать и реализовывать бизнес‑планы на уровне аккаунтов, отражающие приоритеты доступа к площадке, потребности заинтересованных сторон, операционную готовность и возможности доступа пациентов в назначенной географии
• Соблюдение границ непромо‑роли: Воздерживаться от участия в рекламных активностях, продвижении продукта или коммерческих продажах

• Минимум 5 лет опыта в полевом возмещении, доступе пациентов и управлении случаями в фармацевтике, биотехнологии, специализированном здравоохранении
• Опыт поддержки процессов доступа и возмещения для продуктов, регулируемых REMS, продуктов buy‑and‑bill, программ специализированных аптек, сервисов поддержки пациентов, покрытий, кодирования, проверки льгот, предварительных авторизаций, апелляций, программ доступности и соответствующих ресурсов доступа
• Опыт помощи площадкам и заинтересованным сторонам в поддержке прогресса пациента от направления до начала лечения
• Опыт сотрудничества с лечебными площадками для оценки потребностей, укрепления рабочих процессов, поддержки операционной готовности и построения доверительных отношений с аккаунтами и заинтересованными сторонами
• Сильные навыки планирования, организации, ответственности, дисциплинированного выполнения и умения использовать данные и полевые инсайты
• Опыт соблюдения комплаенса при сотрудничестве с матричными партнёрами при сохранении соответствующих границ роли
• Требуется степень бакалавра
• Требуется действующая водительская лицензия
• Готовность и желание путешествовать в рамках назначенной географии, включая перелёты и поездки на автомобиле, при этом предполагаемый объём поездок составляет 50 % и более. Кандидат должен проживать в пределах 25 миль от границы назначенной территории.

Наш пакет компенсаций для постоянных сотрудников включает базовую зарплату, дискреционный бонус и долю в капитале, а также наш комплексный набор льгот.

Базовая годовая зарплата: $200,000—$230,000 USD

В пакет входят гибкий график и щедрый отпуск, поддержка родителей и репродуктивная поддержка, здоровье и медицинское обслуживание, психическое здоровье и благополучие, а также финансовое здоровье.

Разумные условия: Мы привержены созданию рабочего места, где благополучие каждого имеет значение. Если вам нужны разумные условия во время процесса интервью, чтобы показать себя в лучшем виде, пожалуйста, сообщите об этом нашей команде по подбору персонала.

Заявления о равных возможностях для соискателей из Великобритании и США.

Спонсорство: К сожалению, мы не можем спонсировать рабочие визы и можем принимать заявки только от тех, кто имеет право на трудоустройство в стране, в которой подаёт заявку.