Patient Access Liaison (St. Louis, MO)

Patient Access Liaison (PAL) отвечает за выполнение стратегии вовлечения пациентов Compass Pathways на уровне площадки, поддерживая сертификацию REMS, укрепляя готовность доступа к площадке и предоставляя соответствующее обучение по покрытию и возмещению для медицинских участников. PAL выступает в роли полевого ресурса по доступу пациентов, помогая площадкам понять логистику лечения, выявлять информационные пробелы, устранять барьеры доступа пациентов и поддерживать операционную готовность в рамках требований REMS, специализированных аптек, дистрибуции и внешних процессов поддержки. Кроме того, PAL укрепляет отношения с аккаунтами и заинтересованными сторонами, надлежащим образом сотрудничает с членами матричной команды, поддерживает дисциплинированную документацию в CRM и соблюдает границы непромо‑роли. Эта роль также делится регулярными полевыми инсайтами и возможностями улучшения процессов.

• Поддержка сертификации и регистрации REMS: Обучать площадки действиям по сертификации REMS и процессам регистрации пациентов в REMS, включая соответствующие операционные требования
• Обеспечение готовности доступа к площадке: Поддерживать рабочие процессы доступа к площадке после сертификации REMS, укреплять отношения с аккаунтами и заинтересованными сторонами, а также помогать обеспечить операционную готовность к доставке терапии, упрощая путь пациента
• Обучение покрытию и возмещению: Предоставлять соответствующее и проактивное обучение персоналу площадки и офиса по вопросам покрытия, кодирования, оплаты, возмещения, проверок льгот, претензий, предварительных авторизаций, апелляций и процессов доступа
• Обучение процессам кейс‑менеджмента: Обучать надлежащим процессам кейс‑менеджмента для согласованных пациентов, включая соответствующее использование медицинской информации пациента, проверку льгот, предварительные авторизации, апелляции и навигацию по программам доступности
• Поддержка решения проблем доступа на уровне кейса: Выявлять и устранять барьеры доступа на уровне кейса через соответствующие пути buy‑and‑bill, специализированные аптеки, HUB и другие одобренные каналы поддержки
• Обеспечение понимания логистики лечения: Координировать логистику и расписание лечения пациентов в соответствии с требованиями REMS, HUB, специализированными аптеками, дистрибьюторами и другими внешними сетями поддержки
• Сотрудничество при межфункциональных передачах: Принимать и действовать по направлениям и передачам от Sales и Site of Care Account Leads относительно готовности площадки, обсуждений экономики аккаунта и проблем доступа на уровне кейса
• Поддержание соответствующей документации: Вести точную, соответствующую и своевременную документацию действий по аккаунтам, взаимодействий по кейсам и результатов их решения в системе CRM для обеспечения межфункциональной видимости и координации
• Управление аккаунтами и поддержание бизнес‑планов: Разрабатывать, поддерживать и реализовывать бизнес‑планы на уровне аккаунтов, отражающие приоритеты доступа к площадке, потребности заинтересованных сторон, операционную готовность и возможности доступа пациентов в назначенной географии
• Соблюдение границ непромо‑роли: Воздерживаться от участия в рекламных активностях, продвижении продукта или коммерческих продажах

• Опыт: Кандидат должен иметь минимум 3 года опыта в полевом возмещении, доступе пациентов и кейс‑менеджменте в фармацевтике, биотехнологии, специализированном здравоохранении, включая необходимый опыт навигации в системе здравоохранения
• Знание отрасли: Экспертиза в области доступа и возмещения: Кандидат должен иметь опыт поддержки процессов доступа и возмещения, программ специализированных аптек, сервисов поддержки пациентов, покрытий, проверки льгот, предварительных авторизаций, апелляций, программ доступности и соответствующих ресурсов доступа
• Обеспечение пути пациента: Кандидат должен иметь опыт помощи площадкам и заинтересованным сторонам в поддержке прогрессии пациента от направления до начала лечения, выявляя барьеры, соединяя ресурсы и укрепляя готовность к лечению и последующие шаги
• Стратегическая поддержка аккаунтов: Кандидат должен иметь опыт сотрудничества с лечебными площадками для оценки потребностей, укрепления рабочих процессов, построения доверительных отношений с аккаунтами и заинтересованными сторонами
• Операционное совершенство и исполнение: Кандидат должен демонстрировать сильные навыки планирования, организации, ответственности, дисциплинированного исполнения и умения использовать данные и полевые инсайты для предвидения и решения проблем доступа в нескольких аккаунтах и приоритетах
• Сотрудничество, влияние и соответствие: Кандидат должен иметь опыт совместной работы с матричными партнёрами в соответствии с правилами, поддерживая границы роли, сообщая о барьерах доступа и полевых инсайтах, а также балансируя потребности заинтересованных сторон с пациент‑центричным исполнением
• Образование: Требуется степень бакалавра
• Сертификаты и лицензии: Требуется действующая водительская лицензия
• Путешествия: Готовность и возможность путешествовать в рамках назначенной географии, включая перелёты и поездки на автомобиле, с оценкой поездок 50 % и более. Кандидат должен проживать в пределах 25 миль от границы(ов) назначенной территории. При запуске назначенная география может быть шире и со временем изменяться или сужаться по мере расширения полевой организации

Наш пакет компенсаций для постоянных сотрудников включает базовую зарплату, дискреционный бонус и акции, а также наш комплексный набор льгот.

Обратите внимание, что диапазон базовой зарплаты является ориентировочным, и общая компенсация будет варьироваться в зависимости от квалификации, уровня навыков, компетенций и места работы.

【Базовая годовая зарплата】:

$180,000—$200,000 USD

В пакет входят гибкий график и щедрый отпуск, поддержка родителей и репродуктивных вопросов, медицинское и стоматологическое страхование, психическое здоровье и благополучие, а также финансовое здоровье.

Reasonable accommodationМы обязуемся создавать рабочее место, где важен благополучие каждого. Если вам требуется разумное приспособление в процессе интервью, чтобы показать себя в лучшем свете, пожалуйста, сообщите об этом нашей команде по подбору персонала.

UK applicants Мы гордимся нашей приверженностью разнообразию и равенству (в соответствии с Equality Act 2010). Мы не дискриминируем по признаку расы, религии или убеждений, цвета кожи, национальности, этнического или национального происхождения, пола, беременности или материнства, семейного или гражданского статуса, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, возраста или инвалидности.

US applicants Compass Pathways гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности. Все решения о найме принимаются на основе бизнес‑потребностей, требований должности и индивидуальных квалификаций, без учёта расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола (включая беременность, роды и связанные медицинские состояния), этнической принадлежности, возраста, инвалидности, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного выражения, военной службы, генетической информации, семейного или брачного статуса и любого другого статуса, категории или характеристики, защищённой применимым законодательством.

К сожалению, мы не можем спонсировать рабочие визы и принимаем заявки только от кандидатов, имеющих право на труд в стране, в которой они подают заявку.

Все данные являются конфиденциальными и защищены всеми юридическими и требованиями к защите данных; пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Privacy Notice по набору персонала, чтобы узнать больше о том, как мы обрабатываем персональные данные.