Patient Access Liaison (San Diego, CA)

Patient Access Liaison (PAL) отвечает за выполнение стратегии вовлечения пациентов Compass Pathways на уровне площадки, поддерживая сертификацию REMS, укрепляя готовность доступа к площадке и предоставляя соответствующее обучение по покрытию и возмещению расходов медицинским специалистам. PAL выступает в качестве полевого ресурса по доступу пациентов, помогая площадкам понять логистику лечения, выявлять информационные пробелы, устранять барьеры доступа пациентов и поддерживать операционную готовность в рамках требований REMS, специализированных аптек, дистрибуции и внешних процессов поддержки. Кроме того, PAL укрепляет отношения с аккаунтами и заинтересованными сторонами, надлежащим образом сотрудничает с членами матричной команды, поддерживает дисциплинированную документацию в CRM и соблюдает границы непромоутерской роли. Эта роль также делится повторяющимися полевыми инсайтами и возможностями улучшения процессов.

• Поддержка сертификации и регистрации REMS: Обучать площадки действиям по сертификации REMS и процессам регистрации пациентов в REMS, включая соответствующие операционные требования

• Обеспечение готовности доступа к площадке: Поддерживать рабочие процессы доступа к площадке после сертификации REMS, укреплять отношения с аккаунтами и заинтересованными сторонами, а также помогать обеспечить операционную готовность к доставке терапии, упрощая путь пациента

• Обучение покрытию и возмещению расходов: Предоставлять соответствующее и проактивное обучение персоналу площадки и офиса по вопросам покрытия, кодирования, оплаты, возмещения, проверок льгот, претензий, предварительных авторизаций, апелляций и процессов доступа

• Обучение процессам управления случаями: Обучать надлежащим процессам управления случаями для согласованных пациентов, включая соответствующее использование медицинской информации пациента, проверку льгот, предварительные авторизации, апелляции и навигацию по программам доступности

• Поддержка разрешения доступа на уровне случая: Выявлять и устранять барьеры доступа на уровне случая через соответствующие пути buy-and-bill, специализированные аптеки, HUB и другие одобренные каналы поддержки

• Обеспечение понимания логистики лечения: Координировать логистику и расписание лечения пациентов в соответствии с требованиями REMS, HUB, специализированными аптеками, дистрибьюторами и другими внешними сетями поддержки

• Сотрудничество при межфункциональных передачах: Принимать и действовать по направлениям и передачам от Sales и Site of Care Account Leads относительно готовности площадки, обсуждений экономики аккаунта и проблем доступа на уровне случая

• Поддержание соответствующей документации: Поддерживать точную, соответствующую и своевременную документацию действий по аккаунтам, взаимодействий по случаям и результатов их разрешения в системе CRM для обеспечения межфункциональной видимости и координации

• Управление аккаунтами и поддержание бизнес‑планов: Разрабатывать, поддерживать и реализовывать бизнес‑планы на уровне аккаунтов, отражающие приоритеты доступа к площадке, потребности заинтересованных сторон, операционную готовность и возможности доступа пациентов в назначенной географии

• Соблюдение границ непромоутерской роли: Воздерживаться от участия в рекламных активностях, продвижении продукта или коммерческих продаж

• Опыт: Кандидат должен иметь минимум 3 года опыта в полевом возмещении расходов, доступе пациентов и управлении случаями в фармацевтике, биотехнологии, специализированном здравоохранении, включая необходимый опыт навигации в системе здравоохранения

• Знание отрасли: Экспертиза в области доступа и возмещения: Кандидат должен иметь опыт поддержки процессов доступа и возмещения, программ специализированных аптек, сервисов поддержки пациентов, покрытий, проверки льгот, предварительных авторизаций, апелляций, программ доступности и соответствующих ресурсов доступа

• Обеспечение пути пациента: Кандидат должен иметь опыт помощи площадкам и заинтересованным сторонам в поддержке прогрессии пациента от направления до начала лечения, выявляя барьеры, соединяя ресурсы и укрепляя готовность к лечению и последующие шаги

• Стратегическая поддержка аккаунтов: Кандидат должен иметь опыт сотрудничества с площадками лечения для оценки потребностей, укрепления рабочих процессов, построения доверительных отношений с аккаунтами и заинтересованными сторонами

• Операционное совершенство и исполнение: Кандидат должен демонстрировать сильные навыки планирования, организации, ответственности, дисциплинированного исполнения и умения использовать данные и полевые инсайты для предвидения и решения проблем доступа в нескольких аккаунтах и приоритетах

• Сотрудничество, влияние и соблюдение: Кандидат должен иметь опыт совместной работы в соответствии с матричными партнёрами, соблюдая соответствующие границы роли, сообщая о барьерах доступа и полевых инсайтах, а также балансируя потребности заинтересованных сторон с пациент-ориентированным исполнением

• Образование: Требуется степень бакалавра

• Сертификаты и лицензии: Требуется действующая водительская лицензия

• Путешествия: Готовность и возможность путешествовать в пределах назначенной географии, включая перелёты и поездки на автомобиле, при этом доля поездок оценивается в 50 % и более. Кандидат должен проживать в пределах 25 миль от границы(ов) назначенной территории. При запуске назначенная география может быть шире и со временем может изменяться или сужаться по мере расширения полевой организации

Наш пакет компенсаций для постоянных сотрудников включает базовую зарплату, дискреционный бонус и долю в капитале, а также наш комплексный набор льгот.

Обратите внимание, что диапазон базовой зарплаты является ориентировочным, а общий размер компенсации будет варьироваться в зависимости от квалификации, уровня навыков, компетенций и места работы.

【Базовая годовая зарплата】:

$180,000—$200,000 USD

В пакет входят гибкий график и щедрый отпуск, поддержка родителей и репродуктивных вопросов, медицинское и стоматологическое страхование, психическое здоровье и благополучие, а также финансовое здоровье.

Reasonable accommodationWe are committed to building a workplace where everyone’s wellbeing matters. If you need reasonable accommodation during the interview process to be at your best, please let our recruiting team know.

UK applicants

We are proud of our commitment to diversity and equality (pursuant to the Equality Act 2010). We do not discriminate based upon race, religion or belief, colour, nationality, ethnic or national origin, gender, pregnancy or maternity, marital or civil partner status, sexual orientation, gender reassignment, age or disability.

US applicants

Compass Pathways is proud to be an equal opportunity employer. All employment decisions are based on business needs, job requirements, and individual qualifications, without regard to race, religion, color, national origin, sex (including pregnancy, childbirth, and related medical conditions), ethnicity, age, disability, sexual orientation, gender identity, gender expression, military service, genetic information, familial or marital status, or any other status, category, or characteristic protected by applicable law.

Unfortunately, we cannot sponsor employment visas and can only accept applications if you have employment rights in the country to which you are applying.