Business Analyst (Fitness Operations)

Наша компания привлеклась для руководства инициативой по внедрению новой системы управления членами (Member Management System), начиная со структурированной фазы исследования и переходя к последующим фазам проекта. Фаза исследования направлена на оценку существующей платформы, понимание операционных потребностей и определение практического объёма MVP для будущего решения, гарантируя, что окончательная рекомендация будет основана на реальных бизнес‑операциях.

• Проводить структурированные интервью со стейкхолдерами клиента, персоналом операций, менеджерами клубов, продвинутыми пользователями и экспертами‑предметниками, чтобы понять текущие рабочие процессы, потребности и болевые точки;
• Координировать полевые исследовательские мероприятия для захвата реальных операций клубов, пользовательских рабочих процессов и пробелов в процессах;
• Анализировать функциональность существующей системы и документировать инвентарь функций модуль за модулем, включая MVP, post-MVP, removable и off-the-shelf функции;
• Документировать бизнес‑правила, рабочие процессы и операционные требования по ключевым бизнес‑областям, включая членов, расписание, биллинг и подписки, персональные тренировки, регистрацию и контроль доступа, POS, KidCare и корпоративные операции;
• Содействовать обсуждениям по определению объёма MVP, определять функции в рамках и вне рамок проекта и помогать предотвращать рост объёма (scope creep);
• Карта зависимостей функций и поддержка определения минимального жизнеспособного набора функций для пилотных локаций;
• Предоставлять вводные данные бизнес‑анализа для планирования дорожной карты, оценки операционных затрат, моделирования ROI, подхода к доставке и финальной документации оценки;
• Участвовать в регулярных встречах с бизнесом и обеспечивать чёткую коммуникацию между стейкхолдерами и командами доставки;

• 4+ лет опыта работы в качестве Business Analyst;
• Опыт проведения интервью со стейкхолдерами и преобразования операционных рабочих процессов в структурную бизнес‑документацию;
• Сильная способность документировать бизнес‑правила, рабочие процессы, требования, решения по объёму и зависимости функций;
• Опыт оценки программных платформ и классификации функций по приоритету, таким как MVP, post-MVP, remove или off-the-shelf;
• Сильные навыки фасилитации воркшопов, с возможностью вести обсуждения по определению объёма и поддерживать принятие бизнес‑решений;
• Опыт поддержки планирования дорожной карты, определения MVP и ввода данных для бизнес‑/финансового моделирования;
• Умение работать с GitHub и документацией на основе Markdown;
• Сильные навыки коммуникации и презентации, с возможностью напрямую работать с бизнес‑стейкхолдерами и чётко представлять результаты;
• Уровень английского: B2 или выше;

• Знание бизнесов с подпиской на членство, фитнес‑операций или многолокационных операций будет плюсом;

• Техническое и нетехническое обучение для профессионального и личного роста;
• Внутренние конференции и митапы для обучения у экспертов отрасли;
• Поддержка и наставничество от опытного сотрудника, помогающие вам профессионально расти и развиваться;
• Медицинская страховка;
• Спортивные мероприятия для продвижения здорового образа жизни;
• Гибкие варианты работы, включая удалённые и гибридные возможности;
• Программа рекомендаций за привлечение новых талантов;
• Программа годовщины работы и дополнительные дни отпуска.

Вознаграждение может варьироваться в зависимости от места найма и соответствующего опыта. Вознаграждение для других мест найма будет обсуждаться в процессе рекрутинга.

• Lithuania: EUR Gross 3700 - 4300