Operations Analyst Intern

ВАША МИССИЯ

Вы будете играть ключевую роль в управлении операциями с курьерами в одном из макрорегионов Италии. Работая на стыке анализа данных, улучшения процессов и опыта курьеров, вы будете выстраивать процессы и получать выводы, которые поддерживают оптимальную работу нашей платформы для курьеров, пользователей и партнёров.

• Process Optimization: сотрудничайте с Operations Manager во внедрении улучшений, которые упрощают операционную работу и улучшают опыт Glover.
• Data Analysis & Reporting: анализируйте ключевые показатели эффективности (KPIs) и создавайте содержательные отчёты, которые отслеживают состояние операций и дают наглядное представление о результативности.
• Operational Excellence: планируйте и реализуйте инициативы, которые улучшают KPIs и оптимизируют операции, чтобы обеспечить лучший опыт для Glovers и заинтересованных сторон.
• Innovative Problem-Solving: проактивно предлагайте креативные решения, которые приводят к фундаментальным улучшениям операционных процессов.

• Сильная академическая подготовка в количественной области (инженерия, экономика, математика, статистика или аналогичная).
• Проактивная позиция и практичный подход — вы не ждёте указаний, а добиваетесь результата.
• Увлечённость решением проблем и работой с данными — поиск первопричин для вас привычное дело.
• Продвинутые навыки Excel и SQL, уверенная работа с наборами данных для получения выводов и построения отчётов.
• Вы чуткий, инклюзивный и практичный человек: вы понимаете и системы, и людей.
• Полное профессиональное владение итальянским и английским языками.

• Опыт работы с инструментами визуализации данных (Tableau, Looker, Google Data Studio и др.) будет серьёзным плюсом.

• Ежемесячный кредит Glovo, чтобы удовлетворить ваши гастрономические желания!
• Скидки на транспорт, питание и даже расходы на детский сад.
• Скидки на абонементы в спортзал, чтобы вы оставались полны энергии.
• Дополнительные выходные дни, возможность работать из дома два дня в неделю и возможность работать откуда угодно до трёх недель в год!
• Расширенный родительский отпуск и детский сад в офисе.
• Онлайн-терапия и льготы для благополучия, чтобы поддерживать ваше психическое здоровье.

В Glovo мы ценим разнообразие: мы считаем, что оно делает лучше наши команды, продукты и культуру. Мы знаем, что лучшие идеи рождаются из сочетания блестящих, разных умов. Поэтому мы стремимся предоставлять равные возможности талантам из любой среды — независимо от пола, расы и происхождения, способностей, возраста, сексуальной ориентации и всех других уникальных особенностей, которые делают вас — ВАМИ. Мы будем поддерживать вас в том, чтобы вы оставались собой на работе, и развивать инклюзивную среду, в которой каждого слышат.