Communications Manager / Communications Analyst Strong analytical and quantitative background; ability to work with raw datasets independently

B9 ищет ориентированного на данные Communications Manager / Communications Analyst, который будет отвечать за эффективность клиентских коммуникаций через email, SMS и push‑уведомления. Идеальный кандидат сочетает аналитическую силу, опыт экспериментов и интуицию в жизненном цикле клиента. Вы будете разрабатывать стратегии коммуникаций, проводить A/B и многовариантные тесты, создавать дашборды эффективности и напрямую влиять на ключевые бизнес‑метрики: реактивацию неактивных клиентов, удержание пользователей и проникновение основных финансовых продуктов B9, таких как Paycheck Advance и Credit Builder.

• Отслеживать и отчитываться об эффективности каждого канала коммуникаций: email, SMS, push.
• Создавать автоматизированные дашборды, показывающие доставку, открытие, клики, конверсии и последующие поведенческие метрики.
• Выявлять недоразвитые сегменты и предлагать действия по оптимизации.
• Разрабатывать, проводить и анализировать A/B тесты, многовариантные тесты и эксперименты с контрольной группой.
• Проверять гипотезы, направленные на улучшение реактивации, вовлечённости и принятия продукта.
• Разрабатывать чёткую документацию тестов: цель, аудитория, ожидаемые результаты, статистические пороги, интерпретация результатов.
• Фокусироваться на KPI, связанных с коммуникациями: уровень реактивации неактивных клиентов, общее удержание и снижение оттока, проникновение и использование основных продуктов B9.
• Превращать аналитические выводы в практические стратегии жизненного цикла (триггерные потоки, напоминания, подсказки, кампании по возврату клиентов).
• Уметь работать напрямую с сырыми данными (SQL, Python, Sheets и др.) без привлечения аналитиков.
• Создавать интегрированные представления, объединяющие эффективность коммуникаций с данными о поведении клиентов.
• Сотрудничать с Data Team по логике обогащения и структурам отслеживания экспериментов.

• Сильный аналитический и количественный бэкграунд; способность работать с сырыми наборами данных самостоятельно.
• Практический опыт проведения A/B тестов, разработки экспериментов и статистической интерпретации.
• Владение SQL и инструментами запросов данных; уверенное использование электронных таблиц и BI‑дашбордов.
• Опыт управления коммуникациями в жизненном цикле клиента через email, SMS и push.
• Способность синтезировать инсайты и преобразовывать их в чёткие, практические оптимизации.

• Опыт в финтехе, банковском деле, кредитовании, EWA или потребительских финансовых услугах.
• Знакомство с инструментами коммуникаций, такими как SendGrid, Braze, Iterable, Klaviyo или аналогичными.
• Понимание метрик жизненного цикла клиента, воронок удержания и поведенческой сегментации.
• Базовое скриптование (Python/R) для автоматизации экспериментов или кастомного анализа.

• Высококонкурентная компенсация уровня senior
• Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка
• Возможность владеть и формировать стратегию риска в масштабируемом финтехе
• Быстроразвивающаяся, низкобюрократичная среда с реальными полномочиями принятия решений
• Культура, ориентированная на удалённую работу, и гибкий график