Consumer Tech Trainer

Мы ищем Consumer Tech Trainer, который поможет внутренним командам внедрять новые инструменты Shopify для запусков Unified Commerce. Эта роль соединяет техническую доставку и бизнес‑операции, создавая обучающие рамки, документацию и руководства с использованием методов train-the-trainer. Вы будете управлять жизненным циклом развертывания, отслеживать принятие и устранять узкие места в разных командах.

• Руководить программой обучения Unified Commerce, повышая квалификацию внутренних команд ELC по операциям Shopify и сопутствующим цифровым инструментам.
• Выступать в качестве основного моста между техническими командами доставки и региональными операционными или маркетинговыми командами для обеспечения бесшовного сотрудничества.
• Определять, документировать и устанавливать внутренние рабочие процессы, руководства по обучению и повторяемые операционные процессы для поддержки электронной коммерции после запуска.
• Управлять полным жизненным циклом этой программы повышения квалификации, включая планирование, приоритизацию и отслеживание прогресса внедрения.
• Выявлять критические операционные узкие места или проблемы с принятием и проактивно решать их совместно с руководством.
• Стимулировать автономию внутренних команд, развивая культуру непрерывного обучения и улучшения процессов.

• Выдающиеся мягкие навыки, критическое мышление и высоко адаптивный менталитет (это важнее конкретных лет строгого технического опыта).
• 2+ года подтверждённого опыта в управлении программами или проектами, особенно в обеспечении операционной готовности или инициативах управления изменениями.
• Подтверждённый опыт проведения обучающих сессий. Вы будете управлять кросс‑функциональными рабочими процессами, создавать обучающие рамки, разрабатывать чёткую документацию по новым инструментам и методам работы, а также проводить обучение бизнес‑пользователей для каждого запуска Unified Commerce.
• Опыт создания рабочих процессов, процедур и обучающих рамок с нуля (например, методологии "train-the-trainer").
• Высокий уровень организации, планирования, приоритизации и внимания к деталям.
• Сильные навыки кросс‑функционального сотрудничества, способность влиять и работать с множеством заинтересованных сторон (от технических лидеров до региональных менеджеров).
• Исключительные навыки коммуникации и презентации.
• Самоинициативный человек, который процветает, решая проблемы и заполняя пробелы по мере их выявления.
• Уровень английского Upper-intermediate.

• Практический опыт работы с платформой Shopify или Shopify Plus.
• Опыт работы с Prestige Beauty, Enterprise Retail или глобальными брендами электронной коммерции.
• Знакомство с Agile‑окружениями и инструментами управления Agile‑проектами.

• Рост без границ: развивайте навыки через наставничество, внутренние TechTalks, сложные проекты и выделенный ежегодный бюджет на обучение.
• Конкурентоспособная компенсация: получайте признание, соответствующее вашим навыкам и вкладу, с регулярными обзорами эффективности и вознаграждения.
• Гибкость: работа 100 % удалённо с гибким графиком, поддерживающим концентрацию, автономию и здоровый ритм работы.
• Значимые, современные проекты: создавайте влиятельные продукты с использованием современных технологий вместе с глобальными командами и ведущими брендами.
• Коллаборативная культура: присоединяйтесь к поддерживающей среде без микроменеджмента, где идеи приветствуются, а вклад признаётся.
• Благополучие и поддержка: доступ к локальным программам благополучия и поддержке, ориентированной на людей, адаптированной к вашему местоположению.