Senior Systems Engineer

Вы будете частью команды, отвечающей за руководство ежедневной эксплуатацией различных сред доставки SaaS, а также за стратегические инициативы, обеспечивающие демонстрируемый уровень надёжности, масштабируемости и качества обслуживания.

• Руководство управлением инцидентами и ежедневным мониторингом среды доставки производственных сервисов, чтобы обеспечить оптимальную работу всех сервисов и приложений и соблюдение Service Level Agreements (SLAs)
• Обеспечение исключительного обслуживания клиентов и поддержки службы помощи
• Администрирование и поддержка операций жизненного цикла Acumatica SaaS Deployment
• Разработка и внедрение стратегий администрирования и поддержки операций жизненного цикла Acumatica SaaS Deployment
• Эксплуатация и поддержка сред AWS в соответствии со стандартными процедурами
• Выявление и внедрение возможностей оптимизации, а также решение сложных проблем, влияющих на доставку сервисов во всей среде.
• Предоставление поддержки уровня 3 по запросам клиентов/партнёров и наставничество младших инженеров
• Выявление недостатков систем и рекомендация инновационных решений
• Документирование прогнозов, планов и решений для текущего и будущего использования
• Продвижение инноваций, внедрение новых инструментов, технологий, политик и процедур в поддержку непрерывного улучшения
• Сотрудничество с кросс‑функциональными командами для обеспечения согласованности и последовательности по всей организации

• Степень бакалавра в области информационных технологий, компьютерных наук или эквивалент
• Не менее 5+ лет опыта работы с реляционными базами данных, предпочтительно с MS SQL, а также опыт проектирования и оптимизации баз данных
• Не менее 5+ лет опыта управления веб‑сайтами, предпочтительно с IIS, а также опыт разработки и развертывания веб‑приложений
• Не менее 5+ лет опыта базового скриптинга (например, PowerShell, Python и др.)
• Не менее 1+ года опыта работы с инструментами и практиками DevOps (например, Jenkins, Git и др.)
• Не менее 1+ года опыта работы с облачными платформами (например, AWS, Azure и др.)
• Сильные навыки лидерства и наставничества, способность руководить и развивать младших инженеров
• Отличные навыки устранения неполадок, высокая ориентация на клиента, уважительное отношение к коллегам и клиентам
• Аналитические способности и навыки решения проблем, а также умение эффективно расставлять приоритеты и выполнять задачи в условиях высокого давления и требуемого времени

• Опыт работы с бухгалтерским, ERP или другим программным обеспечением для управления бизнесом будет плюсом
• Готовность работать в режиме дежурства по выходным

Acumatica является работодателем, практикующим политику позитивных действий и равных возможностей/для ветеранов/для людей с ограниченными возможностями. Все квалифицированные соискатели получат рассмотрение их кандидатур без учёта расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения или статуса защищённого ветерана и не будут дискриминированы по причине инвалидности.

Если у вас есть инвалидность, и вы считаете, что вам требуется разумное приспособление для поиска вакансии или подачи онлайн‑заявки, пожалуйста, отправьте письмо на HR@acumatica.com. Этот адрес электронной почты создан исключительно для помощи соискателям с ограниченными возможностями, чья инвалидность препятствует онлайн‑подаче заявки. Ответ будет дан только на письма, отправленные с этой целью. Письма, отправленные по другим причинам, например, для уточнения статуса заявки или по техническим вопросам, не связанным с инвалидностью, не получат ответа.

В Acumatica некоторые должности имеют право на дополнительные вознаграждения, включая ежегодный бонус и акции. Эти награды распределяются в зависимости от индивидуальных результатов. Кроме того, некоторые роли могут получать стимулы за продажи, основанные на доходе или использовании, в зависимости от условий плана и роли сотрудника.