Senior Delivery Manager, WebShop

Xsolla ищет Senior Delivery Manager, который поможет обеспечить большую ясность, координацию и операционную дисциплину в наших командах разработки продукта.

Эта роль находится в центре выполнения продукта, тесно сотрудничая с Product Managers, Engineers, Designers, Analytics, Marketing и другими Delivery Managers, чтобы гарантировать согласованность команд по приоритетам, зависимостям, срокам и изменениям.

Senior Delivery Manager будет отвечать за операционный ритм команды: поддерживать backlog и roadmap, проводить инженерные церемонии, выявлять риски и блокеры, а также обеспечивать чёткую коммуникацию изменений — не только что меняется, но и почему.

Ключевые обязанности

Cross-Functional Alignment

• Тесно работать с Product Managers, Engineers, Designers, Analytics, Marketing, Project Managers и другими заинтересованными сторонами, чтобы обеспечить согласованность инициатив.

• Поддерживать видимость зависимостей, сроков, приоритетов и рисков между командами.

• Проактивно выявлять области, где команды теряют согласованность, и инициировать необходимые обсуждения для их решения.

• Обеспечивать понимание заинтересованными сторонами как того, что делает команда, так и того, как отдельные действия связаны с более широкими приоритетами продукта и бизнеса.

Team Execution & Scrum

• Проводить и фасилитировать инженерные scrum‑церемонии, включая stand‑ups, планирование спринтов, уточнение, ретроспективы и другие рабочие сессии по необходимости.

• Обеспечивать, чтобы после встреч у команд были чёткие решения, ответственные лица и дальнейшие шаги.

• Отслеживать блокеры и риски до их разрешения, а не просто фиксировать их.

• Помогать создавать предсказуемый и эффективный операционный ритм между Product и Engineering.

Backlog & Roadmap Management

• Создавать, поддерживать и постоянно улучшать backlog и roadmap команды совместно с руководством Product и Engineering.

• Обеспечивать чёткую приоритизацию работы, её надлежащую структуру и видимость для заинтересованных сторон.

• Сохранять ясность между запланированными задачами roadmap, будущими возможностями, операционными улучшениями и незапланированными элементами backlog.

• Выявлять зависимости, проблемы последовательности и конфликты ресурсов до того, как они превратятся в проблемы доставки.

Change Management & Communication

• Чётко и проактивно сообщать об изменениях приоритетов, сроков, объёма и направления.

• Помогать командам понять причины изменений, чтобы Engineers, Designers и другие заинтересованные стороны имели контекст для принятия лучших решений.

• Обеспечивать документирование и последовательную коммуникацию важных решений и изменений во всех затронутых командах.

• Сокращать путаницу, вызванную фрагментарной или непоследовательной коммуникацией.

Operational Improvement

• Выявлять повторяющиеся проблемы исполнения, сбои процессов, организационное трение и операционные пробелы.

• Работать с руководством для понимания коренных причин и определения стратегий их устранения.

• Переводить операционные стратегии в практические улучшения для команды.

• Постоянно оценивать, как можно улучшить процессы планирования, приоритизации, коммуникации и исполнения.

• Поощрять ответственность в командах и помогать гарантировать, что проблемы решаются, а не передаются между функциями.

Skills & Experience

Strong Communication

• Исключительные навыки письменного и устного общения.

• Умение эффективно взаимодействовать с техническими, продуктовыми, креативными и бизнес‑командами.

• Комфорт в фасилитации обсуждений, включающих конкурирующие приоритеты или точки зрения.

• Способность упрощать сложные ситуации и предоставлять командам чёткое направление и контекст.

Highly Organized

• Исключительные организационные навыки с возможностью управлять несколькими инициативами, зависимостями, заинтересованными сторонами и сроками одновременно.

• Высокое внимание к деталям при сохранении осведомлённости о более широких стратегических приоритетах.

• Комфорт в создании структуры в средах, где процессы или ответственности ещё не определены чётко.

Diligent & Proactive

• Не ждёт, пока проблемы станут срочными, прежде чем их решать.

• Проактивно выявляет риски, пробелы, зависимости и области путаницы.

• Последовательно следует принятым решениям, обязательствам и открытым пунктам.

• Берёт на себя ответственность за продвижение вопросов к их решению.

Strategic & Operational Thinking

• Способен различать изолированные проблемы исполнения и более широкие системные вызовы.

• Комфортно работает с руководством над улучшением работы команд.

• Сильные навыки решения проблем и способность выявлять коренные причины, а не только симптомы.

• Умение балансировать между немедленными потребностями доставки и долгосрочными улучшениями эффективности команды.

Preferred Expenrience

• Значительный опыт в Project Management, Program Management, Product Operations или аналогичной роли в технологической или программной организации.

• Опыт тесного взаимодействия с Product Management и Engineering командами.

• Глубокое понимание практик Agile/Scrum разработки.

• Опыт управления дорожными картами продукта, инженерными backlog‑ами и межфункциональными зависимостями.

• Опыт работы в сложных организациях с множеством команд и заинтересованных сторон.

• Опыт в игровой индустрии, платежах, электронной коммерции или технологических платформах будет плюсом.

Льготы:

Мы страстно стремимся создать поддерживающую среду для нашей команды, поэтому ставим в приоритет физическое, ментальное и эмоциональное благополучие сотрудников через комплексную программу Benefits. Это включает неограниченный Flexible Time Off и персонализированную карьерную дорожную карту для каждого сотрудника. Инвестируя в профессиональное развитие через обучение и образовательные возможности, мы обеспечиваем рост нашей команды как в личном, так и в профессиональном плане. Вместе мы не просто строим бизнес; мы формируем сообщество, ценящее креативность, сотрудничество и трансформирующую силу игры.

Обязанности и задачи этой позиции могут со временем изменяться в соответствии с целями организации и индивидуальным ростом. Данное описание работы предназначено для общего представления о характере и уровне выполняемой работы и не является исчерпывающим перечнем всех обязанностей, задач и требуемых квалификаций.

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с тем, что Xsolla проведёт проверку биографии, где это допускается законом, после финального этапа интервью. Все проверки будут соответствовать местным нормативам, а ваша информация будет обработана конфиденциально.

Xsolla серьёзно относится к вашей конфиденциальности и не будет продавать или распространять полученные в процессе найма персональные данные. В соответствии с применимыми законами о защите данных, Xsolla обязуется защищать вашу личную информацию и уважать вашу приватность.