Junior / Integration Manager, Brazil

Обязанности:

• Навыки решения технических проблем
• Умение диагностировать проблемы с помощью дампов данных, технических журналов и т.п., а также формулировать полезную информацию для их решения
• Способность кратко описывать проблемы на основе обратной связи от клиента
• Опыт работы в службе поддержки клиентов
• Умение работать в команде, передавать проблемы соответствующим сторонам или эскалировать их при необходимости
• Страсть к новым технологиям, инструментам, методам, парадигмам, особенно в контексте игр и платежей
• Хорошие коммуникативные навыки. Способность ясно объяснять решения и предоставлять ссылки на соответствующую документацию
• Владение онлайн‑инструментами продуктивности (Confluence, JIRA, Basecamp, Slack, Google Translate и др.) и готовность изучать новые инструменты по мере необходимости

Квалификации и навыки:

• Степень бакалавра
• Более 2 лет опыта
• Опыт работы в индустрии видеоигр
• Способность решать проблемы
• Предыдущий опыт интеграции
• Чёткие письменные и устные коммуникативные навыки
• Сильные навыки обслуживания клиентов/межличностного общения
• Общие знания интеграции
• Необходимо сразу справляться с значительным объёмом работы и эффективно расставлять приоритеты проектов при высокой степени автономии
• Эффективные навыки тайм‑менеджмента и отличное внимание к деталям
• Доказанный опыт успешного управления несколькими приоритетами, включая эффективное приоритизирование значительной нагрузки
• Необходимо понимать конкретные потребности клиента и адекватно решать их проблемы

Приветствуется:

• Владение несколькими языками
• Опыт веб‑ или игрового программирования (Unreal, Unity) или высшее образование в области компьютерных наук

Заявление о равных возможностях трудоустройства:

Xsolla является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы ценим разнообразие и привержены созданию инклюзивной среды для всех сотрудников. Мы не дискриминируем по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста, инвалидности, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или любого другого признака, защищённого законом. Мы рассматриваем квалифицированных кандидатов с судимостями в соответствии с Fair Chance Act.

Учет судимости:

Для позиции Junior/Integration Manager мы проведём проверку биографии, которая может включать следующее:

• Проверку судимости
• Проверку занятости
• Проверку образования

Связь с обязанностями работы:

Проверка биографии актуальна для этой позиции по следующим обязанностям:

• Работа с уязвимыми группами населения
• Доступ к конфиденциальным данным компании
• Обеспечение соответствия нормативным требованиям

Права согласно Fair Chance Act:

Кандидатам рекомендуется уточнять свои права в рамках Fair Chance Act. Если у вас есть вопросы о наших практиках найма, пожалуйста, свяжитесь с careers@xsolla.com.

Отправляя следующую форму заявки на работу, вы даёте согласие Xsolla обрабатывать ваши данные для запросов, связанных с карьерой, и потенциальных возможностей трудоустройства. Мы обрабатываем ваши данные в соответствии с этим_Xsolla Privacy Notice for Job Applicants_. Пожалуйста, направляйте любые вопросы, касающиеся конфиденциальности ваших данных, на careers@xsolla.com.