Technical Engineering Advisor

Мы ищем внимательного к деталям и проактивного Technical Engineering Advisor в нашу команду DFM для поддержки клиентских сделок любого объёма заказов.

На этой позиции вы будете ключевым звеном между клиентами, поставщиками и внутренними командами, обеспечивая технологичность конструкций и успешный переход в производство.

• Работа с клиентами (этап сделки):

• Проводить регулярные проверки Design for Manufacturing (DFM)

• Анализировать конструкции деталей и помогать в их оптимизации для обеспечения технологичности

• Общаться с клиентами по телефону, в видеозвонках и письменно, чтобы уточнять вопросы по конструкции и производству и решать проблемы

• Поддерживать клиентские сделки любого объёма в составе команды Customer Success

• Поддержка производства (этап производства):

• Взаимодействовать с поставщиками письменно, по телефону и в видеозвонках для решения проблем с технологичностью

• Предоставлять экспертизу при работе с рекламациями (за исключением официальных случаев RMA)

• Обеспечивать чёткое и своевременное решение технических производственных проблем

• Поиск поставщиков и непрерывное улучшение:

• Работать с командой Sourcing Engineering на этапе поиска поставщиков, чтобы выбирать наиболее подходящих

• Поддерживать непрерывное улучшение производственных и инженерных процессов

• Технические знания: 5+ лет опыта работы с технологиями 3D-печати (FDM/FFF, SLA, SLS, MJF, DMLS/SLM)

• Практический опыт в аддитивном производстве и DFM-анализе.

• Умение читать технические чертежи, GD&T и 3D CAD-модели.

• Умение самостоятельно выявлять технические риски и предлагать производственные решения.

• Языки: свободный английский на профессиональном уровне

• Ориентация на клиента: клиентоориентированное мышление и глубокое понимание потребностей клиентов

• Решение проблем: сильные навыки решения проблем и высокое внимание к деталям

• Адаптивность: умение работать над несколькими задачами одновременно в быстро меняющейся среде и адаптироваться к разным отраслям

• Командный дух и дружелюбная атмосфера: мы работаем в открытой, дружелюбной и доверительной среде, где приветствуется инициатива; каждый готов помочь и поддержать другого, мы вместе отмечаем успехи и ценим вклад каждого

• Возможности развития: как быстрорастущая компания, мы воспринимаем каждую новую задачу как интересный вызов для команды

• Мы заботимся: постоянные бесплатные активности для благополучия наших сотрудников и благотворительные проекты по всему миру

• Гибкость: скорость и гибкость — одни из наших главных преимуществ, они позволяют нам быстро адаптироваться и оставаться эффективными в условиях неопределённости

• Онбординг: хорошо структурированный план онбординга, который объединяет процессы, технологии и системы в единый удобный опыт

• Полная занятость

• Корпоративный ноутбук

• Структура вознаграждения: оклад + RSUs

• Место работы: Болгария; на старте — полностью удалённо на полный рабочий день, с переходом на гибридный формат после открытия офиса в Софии

• Подчиняется: Team Lead

Xometry является работодателем, предоставляющим равные возможности. Все кандидаты будут рассматриваться на равных основаниях, без учёта расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, статуса ветерана или инвалидности.