Partner Operations Specialist

Wrike ищет Partner Operations Specialist для присоединения к нашей команде Partnerships. На этой позиции среднего уровня вы будете операционным двигателем, поддерживающим нашу экосистему партнёров. Вы будете отвечать за ежедневное выполнение процессов онбординга партнёров, коммуникаций и поддержки систем, одновременно активно выявляя возможности масштабирования наших операций.

Shift timings - 3:00pm - 11:00pm IST

• Operational Execution: Владеть полным жизненным циклом онбординга партнёров, управлять сбором данных (юридические, биллинговые, налоговые идентификаторы), созданием записей в SFDC и рабочими процессами онбординга в Wrike.

• Process Efficiency & AI Innovation: Активно выявлять потенциал автоматизации в наших операциях; разрабатывать и внедрять AI‑агентов/рабочие процессы для упрощения отслеживания, валидации данных и отчётности.

• Partner Vendor Management: Просматривать и обрабатывать заявки партнёров в PartnerStack, поддерживать формы лидов, управлять ручными комиссиями и проверять регистрации лидов, предоставленные партнёрами.

• Change Management: Повышать эффективность внутренних процессов, разрабатывая чёткую внутреннюю документацию, создавая руководства по процессам и помогая командам адаптироваться к оптимизированным операционным рабочим процессам.

• Cross-Functional Collaboration: Тесно сотрудничать с внутренними командами — Legal, Billing, Sales, Partner Managers и CSMs, чтобы устранять узкие места онбординга и уточнять требования к системе.

• Data Integrity & Reporting: Поддерживать здоровье данных CRM в Salesforce, PartnerStack и Wrike, формируя согласованные отчёты, дающие ясную картину эффективности партнёров.

• Experience: 2–4 года опыта в Partner Operations, Revenue Operations (RevOps) или Sales Operations, желательно в индустрии B2B SaaS.

• AI & Automation Savvy: Практический опыт создания кастомных AI‑агентов или рабочих процессов с использованием LLM, таких как Gemini или ChatGPT, для автоматизации операционных задач.

• Systems Expertise: Умение работать с Salesforce (SFDC) и платформами управления партнёрами (опыт работы с PartnerStack считается большим плюсом).

• CWM Proficiency: Глубокие знания инструментов Collaborative Work Management (CWM) (например, Wrike, Asana, Monday.com) для управления проектами и отслеживания задач.

• Analytical Mindset: Умение работать с разрозненными источниками данных, поддерживать их целостность и создавать практические операционные отчёты.

• Change Agent Mindset: Вы не просто следуете процессу; вы ищете способы сделать его в 10 раз быстрее и плавнее с помощью управления изменениями и технологий.

• Relationship Builder: Исключительные межличностные навыки с подтверждённой способностью строить сильные внутренние отношения и согласованность между кросс‑функциональными отделами.

• Detail‑Oriented Optimizer: Вы быстро замечаете пробелы в данных и узкие места в процессах и получаете удовольствие от создания необходимой документации или автоматизации для их устранения.

• 18 календарных дней оплачиваемого отпуска

• 12 дней национальных и праздничных выходных (10 фиксированных, 2 гибких)

• Компенсация больничных (5 оплачиваемых неоправданных больничных дней)

• Менструальный отпуск: двенадцать (12) дней в календарном году. Женщины‑сотрудники могут брать до 1 дня менструального отпуска в месяц.

• Родительский отпуск: 26 недель материнского / 4 недели отцовского

• 2 волонтёрских дня

• Групповая медицинская страховка (сотрудники + иждивенцы)

• Страхование жизни (Rs 50,00,000)

• Страхование от несчастных случаев (Rs 50,00,000)

• Ежемесячная компенсация за широкополосный интернет (INR 1500)

• Гибридная модель работы + бесплатный обед и закуски

Гибридный режим работы

Wrike — это наши люди, а не место. С более чем 1 000 сотрудниками, сотрудничающими почти во всех часовых поясах, мы поддерживаем талант через 10 глобальных хабов — Австралия, Коста‑Рика, Кипр, Чехия, Эстония, Франция, Индия, Ирландия, Япония и Соединённые Штаты — предлагая гибкие способы работы, включающие удалённую работу, гибридные среды и коворкинги в разных локациях.

Хотя гибкость выглядит по‑разному в разных командах и регионах, сотрудники, находящиеся рядом с определёнными хабами — в частности в Праге (CZ), Никосии (CY), Бангалоре (IN) и Ренне (FR) — обычно ожидаются работать в офисе 2–3 дня в неделю, сочетая гибкость распределённой работы с возможностями личного сотрудничества и общения.