Project Manager in Collections & Asset Recovery / Russian Speaker

Основная цель этой роли — сократить потери от просроченной задолженности, мошенничества и краж, одновременно увеличивая коэффициенты возврата наличных и оборудования. Вы будете отвечать за инициативы на всем жизненном цикле возврата — от оценки риска клиента и мягкого взыскания до жесткого взыскания и изъятия оборудования.

• Руководить проектами, направленными на повышение эффективности взыскания и возврата оборудования.
• Разрабатывать, тестировать и оптимизировать стратегии снижения просроченной задолженности, мошенничества, краж и потери активов.
• Улучшать оценку риска клиента, используя данные о клиентах, историю платежей и операционные данные.
• Оптимизировать весь процесс возврата: раннее взыскание, планы платежей, жесткое взыскание, изъятие и внешнюю эскалацию.
• Анализировать эффективность портфеля и выявлять закономерности просрочек, мошенничества и потери оборудования.
• Разрабатывать и тестировать новые рабочие процессы, политики, стратегии коммуникации и подходы к возврату.
• Определять и улучшать KPI в области взыскания, мошенничества и изъятия.
• Использовать AI‑инструменты кодирования, такие как Codex и Claude Code, для анализа данных, прототипирования, автоматизации и разработки внутренних инструментов.
• Тесно сотрудничать с командами Operations, Customer Support, Analytics и Marketing для внедрения изменений.
• Отслеживать результаты и напрямую отчитываться перед высшим руководством и основателями.

• 5+ лет опыта в управлении проектами или продуктами в операционно сложных бизнесах, с ответственностью за улучшение процессов, систем и бизнес‑показателей.
• Сильные аналитические и управленческие навыки.
• Глубокое понимание операционных процессов и принятия решений на основе данных.
• Опыт работы со взысканием, просроченными клиентами, предотвращением мошенничества или возвратом активов будет преимуществом.
• Практический опыт работы с AI‑инструментами кодирования, такими как Codex, Claude Code или аналогичными, обязателен.
• Умение работать с CRM/ERP‑системами, рабочими процессами и операционными данными.
• Способность самостоятельно выявлять проблемы, тестировать решения и внедрять их.
• Свободный английский (C1+).
• Владение русским языком является плюсом.
• Доступность в рабочие часы US Eastern Time.

• Владение русским языком является плюсом.
• Опыт работы со взысканием, просроченными клиентами, предотвращением мошенничества или возвратом активов будет преимуществом.

• Присоединиться к крупнейшей в Нью‑Йорке компании по аренде e‑bike, быстрорастущему стартапу, привлекшему более $20M инвестиций.
• Работать напрямую с основателями и высшим руководством.
• Высокая степень ответственности за проекты с прямым влиянием на прибыльность и снижение потерь.
• Полностью удалённая, полная занятость.
• Базовая зарплата от $5,000/мес + бонус за результаты.