Collections Specialist / Remote

Position: Collections Agent

Location: Remote

• Мониторить и отслеживать просроченные счета, используя установленные протоколы для обеспечения своевременных платежей.
• Вести точные и актуальные записи о проблемных счетах, включая договорённости об оплате, коммуникации и счета-фактуры.
• Предоставлять исключительный сервис клиентам, сочетая высокий уровень удовлетворённости с эффективными действиями по взысканию.
• Сотрудничать с другими отделами для быстрого решения проблем и споров с клиентами.
• Подготавливать и предоставлять регулярные отчёты о деятельности по взысканию долгов и прогрессе.
• Соблюдать все государственные и федеральные законы и нормативы по взысканию, обеспечивая соответствие во всех действиях.

• 1+ лет опыта в Collections
• Свободное владение английским (не менее уровня C1), знание дополнительного языка French/Arabic — преимущество.
• Владение Microsoft Office и Google Workspace
• Сильные навыки переговоров, внимание к деталям и способность работать с требовательными клиентами.
• Высокоскоростное интернет‑соединение, персональный компьютер и гарнитура.
• Знание государственных и федеральных законов о взыскании (желательно).

• Знание дополнительного языка French/Arabic (преимущество).
• Знание государственных и федеральных законов о взыскании (желательно).

• Конкурентоспособная зарплата с бонусами за результаты.
• Дружная и поддерживающая команда.
• Возможность работать и развиваться профессионально на международном уровне.