NOC Engineer

Должность работает по графику 24/7, а смены назначаются в зависимости от бизнес‑ и операционных потребностей.

• Активно мониторить сетевые и системные оповещения для обнаружения потенциальных инцидентов;
• Обеспечивать своевременный отклик на все инциденты, сбои и оповещения о производительности. Классифицировать проблемы для эскалации в соответствующие технические команды;
• Мониторить системы, включая, но не ограничиваясь Cloud infrastructure, LAN/WAN‑системами, маршрутизаторами, коммутаторами, межсетевыми экранами, серверами, хранилищами, решениями резервного копирования, операционными системами и основными приложениями;
• Проводить анализ первопричин и внедрять корректирующие действия;
• Выявлять и внедрять улучшения существующих операционных процессов для повышения эффективности и результативности;
• Выполнять базовое тестирование систем и операционные задачи (тестирование сетевого соединения, выполнение скриптов и т.д.);
• Контролировать и обеспечивать соблюдение SLA по производительности сети и систем.

• Степень бакалавра в области компьютерных наук, инженерии или смежной специальности;
• Около 2 лет практического опыта поддержки корпоративных сетей;
• Базовые знания сетевой инженерии: TCP/IP Networking Fundamentals, Routing and Switching Concepts;
• Знание и практический опыт работы с Windows и Linux Servers;
• Знание облачных сервисов: IaaS, PaaS, SaaS;
• Базовые знания концепций баз данных, включая реляционные базы данных, SQL queries, индексы и устранение неполадок баз данных;
• Базовые знания облачных платформ, таких как Microsoft Azure и Amazon Web Services (AWS);
• Хорошее понимание технологий виртуализации (VMware, Hyper‑V);
• Знакомство с управлением ИТ‑услугами и системами тикетирования (Zendesk, Jira, ServiceNow и т.д.);
• Умение быстро оценивать и решать проблемы, при необходимости эскалировать их;
• Необходимо быть готовым и способным работать в нестандартные смены, включая вечера и ночные часы;
• Отличные навыки общения на английском языке, как в письменной, так и в устной форме;
• Умение работать в команде.

• Базовые знания скриптовых и автоматизационных языков являются плюсом (Bash, Python, PowerShell);

• Интересная рабочая среда
• Конкурентоспособная компенсация
• Возможности профессионального роста
• Команда профессионалов высшего уровня
• Зоны отдыха и релаксации
• Всеобъемлющий план медицинского страхования
• Корпоративные ретриты и мероприятия по построению команды