Staff Solutions Architect, Contract LifeCycle Management

Присоединяйтесь к команде в качестве следующего Staff Solutions Architect, Contract LifeCycle Management в Twilio.

Мы ищем опытного Solution Architect для создания будущих поколений платформ Q2C и управления проектированием решений для команды GTMA Contract Lifecycle, находящейся в составе команды GTM Solution Architecture and Design. Эта роль находится на стыке Solution architect, картирования пользовательских путей, картирования данных, шаблонов интеграции, администрирования платформы Salesforce и операций GTM‑технологий.

Идеальный кандидат сочетает глубокие знания бизнес‑процессов с технической экспертизой в Salesforce и корпоративных GTM‑экосистемах, одновременно обеспечивая операционное совершенство, масштабируемое управление, системный анализ, здоровье платформы и готовность к соблюдению требований в рамках процессов Quote-to-Cash.

Этот лидер будет тесно сотрудничать с командами Sales Operations, GTMA Systems, GTMA Product, Twilio Engineering, Integration engineering, а также с командами Zuora и MDM.

• Сотрудничать с менеджерами продуктов, инженерами и менеджерами программ для проектирования и управления решениями в Salesforce, а также в смежных технологиях для команды Contract life cycle management.
• Разрабатывать и поддерживать целостный обзор процессов на основе CRM и пользовательских персон, чтобы ваши проекты были совместимы с системами и процессами вверх и вниз по цепочке.
• Регулярно общаться с разнообразной группой заинтересованных сторон, имеющих разные приоритеты и уровни технической компетентности.
• Руководить проектами от начала до конца, улучшая способы, которыми наши Go‑To‑Market и внутренние команды отслеживают и управляют продуктом CPQ/CLM, в партнерстве с владельцем продукта и менеджером продукта.
• Работать с Product Managers над проектированием и внедрением решений в Salesforce. Ваша работа будет включать (но не ограничиваться) проектированием автоматизации и поведения системы с использованием Lightning Components, Apex и Flow, обеспечивая масштабируемость, здоровье системы и опыт конечных пользователей.
• Преобразовывать бизнес‑требования в технические решения от разнообразной группы заинтересованных сторон с различными приоритетами и уровнями технической компетентности.
• Обеспечивать постоянное проектирование дорожной карты и её владение совместно с владельцем продукта и менеджером продукта.
• Быть защитником лучших практик технологий и представлять интересы технологий как заинтересованная сторона.

• Опыт работы в качестве Salesforce Application Architect: 10 лет обширного опыта с Salesforce и внедрением Order-to-Cash.
• Экспертиза в CLM‑инструментах: более 5 лет опыта проектирования и внедрения масштабной автоматизации в CLM и e‑signature инструментах (предпочтительно Conga + DocuSign) внутри экосистемы Salesforce.
• Продвинутые технические навыки: продвинутые знания декларативной автоматизации Salesforce, Conga X‑Author, шаблонов документов и API DocuSign.
• Сильные навыки коммуникации и документирования: подтверждённая способность фиксировать мысли, рекомендации и карты процессов в ясной, детализированной документации.
• Влияние и настойчивость: доказанный опыт работы в качестве стратегического партнёра, способного конструктивно оспаривать решения заинтересованных сторон и руководства в интересах масштабируемости системы и её долгосрочной устойчивости.
• Доказанный опыт успешного руководства и доставки сложных, межфункциональных стратегических инициатив в быстро меняющейся среде.
• Высокий аналитический уровень с ориентированным на данные подходом к решению проблем и принятию решений.
• Способность мыслить стратегически и преобразовывать сложные или неоднозначные концепции в практические планы.

• Сертификации Salesforce: Salesforce B2B Solution Architect, Platform App Builder или Salesforce Developer I. (Сертификации Salesforce Application/System Architect или Developer предпочтительнее).
• Операции крупного масштаба: опыт проектирования и построения в Salesforce для огромной пользовательской базы (2 000+ пользователей).
• Знакомство с BI‑инструментами (например, Tableau, Power BI) и middleware для интеграции, таким как Mulesoft, Workato или Tray.io

Работа в Twilio предлагает множество преимуществ, включая конкурентоспособную оплату, щедрый отпуск, обильные родительские и оздоровительные отпуска, медицинскую страховку, программу накоплений на пенсию и многое другое. Предложения различаются в зависимости от местоположения.

Оценочные диапазоны оплаты для этой роли следующие:

• Для сотрудников, работающих в Colorado, Hawaii, Illinois, Maryland, Massachusetts, Minnesota, Vermont или Washington D.C.: $128,560 - $160,700.
• Для сотрудников, работающих в New York, New Jersey, Washington State или California (за пределами района Сан‑Франциско): $136,000 - $170,000.
• Для сотрудников, работающих в районе Сан‑Франциско, California: $151,120 - $188,900.

Эта роль может быть допущена к участию в плане акций Twilio и корпоративном бонусном плане. Все роли обычно имеют право на следующие льготы: медицинская страховка, пенсионный счёт 401(k), оплачиваемый больничный, оплачиваемый личный отпуск, оплачиваемый родительский отпуск.

Мы ставим в приоритет связь и возможности построения отношений с нашими клиентами и друг с другом. Для этой роли вам может потребоваться время от времени путешествовать для участия в проектных или командных встречах вживую.

Twilio гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности.