Найм и наш подход
Мы используем Artificial Intelligence (AI) для повышения эффективности нашего процесса найма. Тем не менее, каждое решение о найме принимает реальный Twilion!
Кроме того, хотя мы являемся remote-first компанией, от вас могут потребовать присутствовать лично на случайных встречах команды, функциональных выездных мероприятиях или встречах с клиентами.
Видите себя в Twilio
Присоединяйтесь к Twilio в роли Sr. Manager of Carrier Operations & Governance — совершенно новой функции, создаваемой с нуля для переосмысления того, как Twilio управляет, регулирует и оптимизирует свою глобальную экосистему телекоммуникационных операторов и поставщиков оптовых услуг.
О работе
Это не роль, наследующая существующий набор практик — это роль, создающая их. Twilio формирует новую, высоко видимую организацию, посвящённую управлению и оптимизации экосистемы телекоммуникационных операторов и поставщиков оптовых услуг, и эта команда подчиняется руководству, которое поддерживает регулярные контакты с CEO, CFO, CRO и Audit Committee Twilio. Вы будете одним из ключевых создателей этой команды — устанавливая корпоративные политики, формируя рамки управления и внедряя операционные ритмы на уровне руководства с нуля.
Обязанности
Корпоративное управление и политика
- Устанавливать корпоративную политику и аппетит к риску для рамок управления Know Your Supplier (KYS), обеспечивая их масштабирование в соответствии с глобальной сетью поставщиков Twilio.
- Устанавливать корпоративную политику для изменений тарифов телекоммуникационных поставщиков и управления оптовой маржой, а также рассматривать эскалации.
- Разрабатывать, поддерживать и обеспечивать соблюдение операционных Runbooks, политик поставок и Rules of Engagement (ROEs) в кросс‑функциональных командах.
Инфраструктура & Business Intelligence
- Проводить глубокий анализ R&O с использованием статистических методов для выявления тенденций и возможностей.
- Создавать аналитическую и системную инфраструктуру, необходимую для мониторинга соответствия поставщиков и рисков в масштабе предприятия. Разрабатывать модели прогнозирования рисков и механизмы мониторинга в реальном времени, учитывая внешние факторы, такие как экономические индикаторы и публично доступные раскрытия и наборы данных.
- Создавать и поддерживать отчётные панели и визуализации (например, с помощью Tableau, Power BI или Looker) для отслеживания ключевых показателей эффективности (KPIs) для KYS и более широких инициатив IRSG.
- Продвигать программы обучения по управлению и изменению культуры среди внутренних заинтересованных сторон, партнёров‑операторов и руководства.
Согласование с руководством и управление рисками
- Владеть нарративом Risks & Opportunities (R&O), на который опираются исполнительное руководство Twilio и Audit Committee для понимания затрат, соответствия и ёмкостных рисков в экосистеме поставщиков.
- Руководить cadence RTB на уровне предприятия — QBR поставщиков и обзоры операционных рисков — обеспечивая их информативность и выдержку под scrutiny со стороны руководства и Audit Committee.
Квалификации
Twilio ценит разнообразный опыт из самых разных отраслей и поощряет всех, кто соответствует требуемым квалификациям, подавать заявки. Если ваша карьера только начинается или не следовала традиционному пути, не позволяйте этому останавливать вас от рассмотрения Twilio. Мы всегда ищем людей, которые привнесут что‑то новое!
*Требуется:
- 8+ лет профессионального опыта в операциях цепочки поставок телекоммуникаций, управлении поставщиками, стратегии и управлении, управлении поставщиками, обеспечении доходов, улучшении процессов или Revenue Operations (RevOps).
- Опыт построения и поддержки автоматизированных конвейеров данных, бекенд‑моделей данных и работы с неоднозначными наборами данных.
- Опыт использования SQL и платформ визуализации BI для принятия решений, основанных на данных.
- Доказанный опыт установления корпоративных политик, рамок управления или аппетита к риску в неоднозначных условиях.
- Демонстрированная способность формировать нарративы уровня руководства и отчётность по рискам для аудиторий C‑suite и Audit Committee.
- Опыт спонсорства, определения или построения аналитической и системной инфраструктуры для соответствия или мониторинга в масштабе предприятия.
- Опыт руководства изменениями культуры, согласованием заинтересованных сторон и программ обучения в рамках внутренних команд и внешних партнёров.
- Отличные письменные и устные коммуникативные навыки с подтверждённым опытом презентаций перед кросс‑функциональным руководством и исполнительными лицами, принимающими решения.
- Сильные аналитические способности с использованием Excel / Google Sheets, SQL или Looker для моделирования тенденций затрат и анализа сложных наборов данных.
Желательно:
- Опыт в телекоммуникациях, технологиях, управленческом консалтинге или других высокоэффективных средах.
- Опыт управления или установления политики для изменений оптовых тарифов, валидации маржи или Supplier Deal Desks.
- Доказанный опыт организации корпоративных Run‑the‑Business (RTB) cadence, включая Quarterly Business Reviews (QBRs) поставщиков и отслеживание OKR команды.
- Знание экосистемы A2P SMS, международной маршрутизации голоса/сообщений, контрактов операторов, практик биллинга операторов или фреймворков мошенничества (AIT/IRSF).
- Понимание глобальных регуляторных и отраслевых стандартов от организаций, таких как GSMA, MEF, i3forum, ITW Global Leaders' Forum и других.
- Опыт работы с платформами управления рабочими процессами (например, Airtable, Jira, Confluence) и создания операционных панелей.
Что мы предлагаем
Работа в Twilio предоставляет множество преимуществ, включая конкурентную оплату, щедрый отпуск, обильный родительский и оздоровительный отпуск, медицинскую страховку, программу накоплений на пенсию и многое другое. Предложения варьируются в зависимости от местоположения.
Вознаграждение
*Обратите внимание, что эта роль открыта для кандидатов за пределами Калифорнии, Колорадо, Гавайев, Иллинойса, Мэриленда, Массачусетса, Миннесоты, Нью-Джерси, Нью‑Йорка, Вермонта, Вашингтона D.C. и штата Вашингтон. Информация ниже предоставлена только для кандидатов, нанятых в этих регионах.
Оценочный диапазон оплаты для этой роли выглядит следующим образом:
- Находясь в Колорадо, Гавайях, Иллинойсе, Мэриленде, Массачусетсе, Миннесоте, Вермонте или Вашингтоне D.C.: $155,520.00 - $194,400.00.
- Находясь в Нью‑Йорке, Нью‑Джерси, штате Вашингтон или Калифорнии (вне района залива Сан‑Франциско): $164,640.00- $205,800.00
- Находясь в районе залива Сан‑Франциско, Калифорния: $182,960.00- $228,700.00.
- Эта роль может быть включена в план акций Twilio и корпоративный план бонусов. Все роли обычно имеют право на следующие льготы: медицинская страховка, пенсионный счёт 401(k), оплачиваемый больничный, оплачиваемый личный отпуск, оплачиваемый родительский отпуск.
Начальная зарплата успешного кандидата будет определена на основе допустимых, недискриминационных факторов, таких как навыки, опыт и географическое местоположение.
Местоположение
Эта роль будет удалённой и базироваться в США.
Командировки
Мы придаём значение связям и возможностям строить отношения с нашими клиентами и друг с другом. Для этой роли ожидается около 10% командировок, чтобы вы могли лично установить значимые контакты.
Информация о сроке подачи заявок
Заявки на эту роль принимаются до 15 октября 2026 года, но могут измениться в зависимости от потребностей бизнеса.
Twilio думает масштабно. А вы?
Нам нравится решать проблемы, проявлять инициативу, помогать при необходимости и всегда пробовать новое. Поэтому мы ищем коллег, которые воплощают наши ценности — то, что мы называем Twilio Magic. Кроме того, мы даём сотрудникам возможность создавать положительные изменения в их сообществах, поддерживая их волонтёрскую и благотворительную деятельность.
Будьте бдительны к мошенничеству в наборе
Мы заботимся о вашей безопасности. Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Twilio через поддельные вакансии, электронные письма, веб‑сайты или сообщения. Пожалуйста, убедитесь, что вы взаимодействуете с официальным адресом электронной почты @twilio.com. Мы никогда не будем просить оплату, подарочные карты, криптовалюту или банковскую информацию в процессе найма. Мы не делаем предложения о работе без формального процесса интервью и не проводим интервью исключительно через текстовые мессенджеры.
Twilio гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности.