Senior Director, Developer Relations

Мы ищем Sr Director of Developer Relations, который возглавит глобальную команду, отвечающую за стратегии и программы, вдохновляющие разработчиков и дающие им всё необходимое для успеха с Twilio. Вы будете руководить уникальной командой мирового уровня, состоящей из гибридных специалистов — инженеров и маркетологов, и развивать GTM-подход, пионером которого стал Twilio. Это заметная роль с высокой степенью самостоятельности: вы будете подчиняться Marketing и при этом работать в тесной связке с Product и Go-To-Market.

• Быть лицом команды, лидером мнений и ключевым спикером на глобальной арене DevRel, задавая высокий стандарт того, как Twilio взаимодействует с разработчиками онлайн и офлайн.

• Определять долгосрочный глобальный нарратив для маркетинга для разработчиков. Выстраивать консенсус и оказывать влияние на уровне руководства, чтобы обеспечить согласованность между командами Product, Marketing и GTM.

• Нанимать, наставлять и развивать уникальную глобальную организацию из Developer Evangelists, Advocates и специалистов по работе с сообществом. Развивать культуру технического совершенства, сочетающую инженерную строгость с маркетинговым сторителлингом мирового уровня.

• Направлять и масштабировать глобальную Startups Program компании Twilio, помогать команде формировать стратегические рамки, партнёрства и инициативы для разработчиков на ранней стадии, благодаря которым Twilio становится базовым технологическим стеком для следующего поколения быстрорастущих компаний.

• Руководить комплексной программой технического контента (включая видео, рассылки и YouTube), демонстрирующей «искусство возможного» с Twilio. Тесно сотрудничать с командой PR, чтобы развивать наш механизм работы с авторами и инфлюенсерами, используя как внутренних адвокатов, так и внешних партнёров для усиления сторителлинга, ориентированного на разработчиков.

• Развивать нашу стратегию в отношении сообщества и форумов, превращая её в современный подход с высокой вовлечённостью. Создавать надёжные программы User-Generated Content (UGC) и программы амбассадоров, которые превращают разработчиков в долгосрочных адвокатов на современных площадках для разработчиков.

• Возглавить стратегию Twilio по мероприятиям для Builder, чтобы наша команда присутствовала на крупных встречах и митапах разработчиков, показывая, а не просто рассказывая. Выстраивать стратегические отношения со смежными партнёрами по экосистеме, чтобы открывать возможности для результативного совместного маркетинга и запусков.

• Выступать главным хранителем опыта разработчиков. Вести и сопровождать сложные, деликатные публичные ситуации в сообществе с глубоким сочувствием, тактом и профессиональной координацией со СМИ, а также обобщать сигналы сообщества, чтобы напрямую влиять на дорожную карту продукта.

• 7+ лет руководящего опыта в управлении программами developer relations, технического эвangелизма или поддержки сообщества (и 10+ лет общего опыта работы в этой технической области).

• Подтверждённый опыт создания, обучения и масштабирования выдающихся технических глобальных команд для поддержки локальных и глобальных стейкхолдеров.

• Глубокая техническая база и понимание портретов и рабочих процессов разработчиков программного обеспечения (например, опыт работы разработчиком на постоянной основе или практический опыт разработки ПО).

• Сильные навыки исполнения, основанного на данных, и подтверждённое понимание маркетинговых подходов и метрик роста пользователей.

• Отличные коммуникативные навыки и умение влиять на руководителей уровня C-level, журналистов, блогеров и отраслевых аналитиков, выстраивая с ними доверительные отношения.

• Опыт руководства командой developer relations, которая напрямую поддерживает самообслуживаемый GTM-подход «снизу вверх» на основе Product-Led Growth (PLG).

• Личный опыт участия в известных open-source сообществах или публичных инженерных форумах либо руководства ими.

• Сложившийся профессиональный круг контактов, охватывающий разнообразные технические сообщества, платформенные экосистемы и сети разработчиков.

Работа в Twilio даёт множество преимуществ, включая конкурентную оплату, щедрый отпуск, продолжительный отпуск по уходу за ребёнком и на оздоровление, медицинское страхование, программу пенсионных накоплений и многое другое. Предложения различаются в зависимости от местоположения.