Senior Data and AI Specialist

Присоединяйтесь к команде в качестве следующего Senior AI and Data Specialist в Twilio

Эта позиция будет отвечать за раскрытие исключительного роста для клиентов и бизнеса Twilio.

Мы ищем высокодостигающего специалиста для команды Strategy & Operations в рамках организации Industry Relations & Strategic Growth. На этой видной позиции вы будете использовать анализ данных, скриптинг и агентные рабочие процессы для улучшения качества продукта, борьбы с мошенничеством, снижения ошибок в биллинге и оптимизации валовой маржи нашей глобальной телекоммуникационной сети.

• Архитектор агентного ИИ и автоматизации рабочих процессов, тестировать и внедрять LLM и агентов для автоматизации неструктурированных, многошаговых расследований данных.
• Проектировать, тестировать и внедрять автоматизированные рабочие процессы (с использованием Python) для преобразования повторяющихся ручных процессов в масштабируемый эффект.
• Проектировать, тестировать и внедрять инструменты для одного пользователя и многопользовательские рабочие процессы, повышающие эффективность людей.
• Реализовать надёжную архитектуру данных и фреймворки оркестрации ИИ для обеспечения безопасности, точности, эффективности и поддерживаемости.
• Аналитика, моделирование и анализ корневых причин: выполнять SQL‑запросы и многошаговый анализ данных в сложных телекоммуникационных наборах данных для оптимизации валовой маржи, снижения мошенничества и улучшения качества сети.
• Разрабатывать дашборды и повторяемые BI‑решения (с использованием Tableau, Looker или Python), предоставляющие практические инсайты бизнес‑партнёрам.
• Определять ключевые показатели эффективности (KPIs) и отслеживать их динамику во времени.
• Кросс‑функциональное лидерство и ответственность: сотрудничать с Carrier Relations, Enterprise Technology, Product, Supply Operations и Finance для преобразования сложных бизнес‑потребностей в требования к данным и стандарты управления.
• Писать и устно представлять инсайты, напрямую отвечающие на бизнес‑вопросы.
• Действовать как инициативный специалист, берущий на себя полную ответственность за продукты данных — от определения требований и создания документации до финального выполнения и поставки.
• Обеспечивать своевременную доставку проектов на высоком уровне, положительно влияя на опыт клиентов и успех компании.

• 5+ лет профессионального опыта разработки технических решений в области данных и автоматизации.
• Обширный опыт работы с SQL и схемами реляционных баз данных.
• Обширный опыт работы с Google Sheets (или Excel), Tableau и/или Looker.
• Опыт использования Python, API или платформ рабочих процессов (например, Airtable, Coefficient, Zapier/n8n) для построения автоматизированных потоков данных и конвейеров процессов.
• Опыт создания агентов (например, Claude Code, Claude Cowork, OpenAI, Gemini) и обучения моделей LLM для решения сложных, многошаговых, неструктурированных задач.
• Глубокое понимание и ориентация на управление данными, их治理 и гигиену.

• Острые навыки письменного и устного общения для формулирования выводов.
• Способность разбивать бизнес‑проблемы на управляемые части.
• Опыт безопасного использования технологий с фреймворками и метриками для обеспечения точности, эффективности, поддерживаемости и безопасности.
• Знакомство с телеком, мессенджингом и голосовыми сетями.
• Опыт в SaaS, технологиях, управленческом консалтинге или инвестиционном банкинге.
• Опыт управления проектами и коммуникации требований к командам данных.
• Опыт работы с клиентами, поставщиками и внешними партнёрами.

Работа в Twilio предлагает множество преимуществ, включая конкурентоспособную оплату, щедрый отпуск, обильный родительский и оздоровительный отпуск, медицинское страхование, программу накоплений на пенсию и многое другое. Предложения варьируются в зависимости от местоположения.

Оценочные диапазоны оплаты для этой роли следующие:

• $99,760.00 CAD- $124,700.00

• Целевой процент бонуса 12.5%

Начальная зарплата успешного кандидата будет определена на основе допустимых, недискриминационных факторов, таких как навыки, опыт и географическое расположение.