Legal Services Manager

Мы ищем Legal Services Manager в нашу функцию Center of Excellence, входящую в состав более крупной команды Legal Operations Team. На этой позиции вы будете отвечать за проверку и первичную оценку большого объёма повторяющейся работы в разных направлениях юридической команды и выступать первым юридическим контактом. Вы также будете поддерживать разовые операционные задачи, чтобы сделать работу юридической команды более эффективной.

Запросы на юридическую поддержку и коммерческие договоры

• Выступать первым контактом для коллег из GTM и Telecom Carrier Relations, консультировать их и давать рекомендации по процессам, связанным с коммерческими договорами и другими юридическими вопросами

• Проверять, оценивать и своевременно отвечать на большой объём входящих юридических запросов, включая общие юридические вопросы, запросы на согласование условий договоров и другие потребности в юридической поддержке, обеспечивая соблюдение внутренних процессов и политик

• Самостоятельно проверять и согласовывать NDAs, SOWs, assignment and assumption agreements, transition services agreements, service orders и другие юридические документы различного рода на шаблоне Twilio и на шаблоне контрагента

Юридические процессы и операции

• Поддерживать создание и настройку дел в системе eBilling юридических фирм и решать эскалации, связанные со счетами юридических фирм

• Быть операционным экспертом по всем процессам, связанным с Center of Excellence (например, процессы заключения договоров Twilio для GTM и для телеком-операторов, процессы, связанные с выставлением счетов юридическими фирмами)

• Делиться своими знаниями и опытом, полученным в новых ситуациях, добавляя их в Center of Excellence Playbook

• Поддерживать ряд разовых операционных проектов и задач большого объёма в различных юридических функциях

• Степень бакалавра

• 5+ лет опыта работы в должности Legal Operations Analyst/Manager, Contracts Administrator/Manager или Paralegal

• Глубокое практическое знание коммерческих договоров и принципов их заключения, включая опыт самостоятельной подготовки и согласования NDAs, SOWs, assignment and assumption agreements, transitions services agreements и service orders

• Опыт работы с инструментами для коммерческого договорного процесса, включая Salesforce, Conga, Microsoft Office Suite, Google Suite, Airtable, DocuSign и Adobe Acrobat Pro

• Опыт использования ИИ, а также практическое понимание того, как работают распространённые LLM (например, ChatGPT, Gemini, Claude) и как их можно использовать, чтобы сделать повседневную юридическую работу более эффективной

• Отличные коммуникативные навыки, письменные и устные, внимание к деталям и клиентоориентированный подход

• Ориентация на процессы и процессное мышление

• Умение работать в быстро меняющейся среде в темпе с минимальным контролем

• Опыт поддержки отдела продаж в быстрорастущей технологической компании

• Опыт создания и ведения документации по процессам и политик

• Опыт выполнения повторяющихся задач большого объёма в различных юридических функциях (например, коммерческой, ответов на запросы правоохранительных органов, судебных споров)

• Знакомство с выставлением счетов юридическими фирмами, включая использование ПО для eBilling (например, Brightflag, Onit, Legal Tracker)

• Хорошее чувство юмора, неприязнь к драмам, интерес к изучению нового и стремление доводить дела до результата

Работа в Twilio предлагает множество преимуществ, включая конкурентную оплату труда, щедрый оплачиваемый отпуск, продолжительный отпуск по уходу за ребёнком и для поддержания здоровья, медицинское обслуживание, программу пенсионных накоплений и многое другое. Предложения различаются в зависимости от местоположения.

Начальная заработная плата выбранного кандидата будет определяться на основе допустимых, недискриминационных факторов, таких как навыки, опыт и географическое местоположение.

Twilio с гордостью является работодателем, предоставляющим равные возможности.