Robotics Repair Centre Manager

В качестве Robotics Repair Centre Manager вы будете управлять нашими централизованными техническими ремонтными операциями. Вы отвечаете за надзор за Repair Centre, построение компетентной внутренней ремонтной команды и определение стратегии технического сервисного инвентаря.

Вы будете тесно сотрудничать с другими руководителями сервисов, чтобы обеспечить постоянное снабжение наших команд на площадках клиентов проверенными, сертифицированными запасными частями. Партнерствуя с центральной командой Supply Chain, вы поможете гарантировать, что нужные детали прогнозируются, доступны и находятся по разумной стоимости инвентаря, одновременно способствуя созданию совместимой сервисной культуры, охватывающей как ремонтный стенд, так и площадку клиента.

• Руководство зоной ремонта: Управлять всеми внутренними процессами обслуживания, доработки, модернизации и капитального ремонта (MRO). Определять и постоянно улучшать процессы и физическую планировку зоны ремонта для обеспечения безопасности, пропускной способности и высоких стандартов качества.
• Robots DHR (Device History Record): Владеть платформой и процессом DHR. Обеспечивать точную фиксацию каждого физического вмешательства для поддержания полной цифровой истории каждого робота в парке.
• "DHR Handshake": Определять и поддерживать процесс, отслеживающий историю аппаратного обеспечения робота от события замены в полевых сервисах до последующего внутреннего демонтажа и анализа.

2. Стратегия запасных частей и выполнение модулей

• Прогнозирование сервисного инвентаря: Руководить прогнозированием спроса и техническим планированием всех критических запасных частей. Плотно сотрудничать с центральной организацией Supply Chain, чтобы обеспечить поставку и наличие деталей для поддержки эффективных ремонтных циклов.
• Технический обзор заказов: Выступать в роли технического ревьюера запросов на запасные части, генерируемых другими командами, гарантируя их соответствие текущим инженерным версиям и реальным операционным потребностям, при этом учитывая согласованный бюджет.
• "Circular Economy": Управлять сервисным рабочим процессом для Field Replaceable Units (FRUs). Координировать прием неисправных модулей от полевой команды и из наших других офисов, восстанавливать их внутри компании и сертифицировать для возврата в активный сервисный инвентарь.

3. Развитие команды и единый карьерный путь

• Определение матрицы навыков: Создавать и поддерживать техническую матрицу навыков для команды In‑House Repair, определяя необходимые компетенции в мехатронике, прошивке и прецизионной сборке.
• Межфункциональное согласование: Руководить инициативой по согласованию этой матрицы навыков с другими сервисными группами (Serviceability Engineering, Remote Service, Field Service). Обеспечивать совместимость технического языка и уровней компетентности по всей организации.
• Карьерная архитектура: Координировать с другими техническими лидерами сервисов определение единого карьерного пути, позволяющего техникам развиваться и переходить между ролями In‑House, Remote и Field.

4. Координация качества и эскалаций

• Обратная связь: Проводить регулярные синхронизации качества с командой Field Service, чтобы отслеживать, возвращаются ли отремонтированные на месте роботы в Repair Centre, совместно устраняя пробелы в обучении или процессах.
• Мост к R&D: Координировать работу с Product Serviceability Engineer, предоставляя операционную обратную связь, передавая выводы из внутренних демонтажей для содействия улучшениям продукта.

• Более 5 лет опыта в технических сервисных операциях, руководстве производством или MRO в средах высоко‑сложного оборудования (например, Robotics, Aerospace, Automotive, Medical Devices).
• Руководство: Доказанный опыт управления техническими командами, организации физических ремонтных/производственных площадок и определения путей технического карьерного развития.
• Инвентарь и системы: Опыт прогнозирования спроса на сервисном уровне, рабочих процессов управления инвентарем и успешного взаимодействия с центральными подразделениями закупок или цепочки поставок.
• Строгость процессов: Глубокое знакомство с системами DHR/eDHR и поддержание строгого соответствия документации.

• Опыт масштабирования операций в стартап‑среде, особенно перехода аппаратного продукта от низко‑объёмных прототипов к массовому производству.
• Практические навыки работы с мехатронными системами, актуаторами с высоким числом степеней свободы и сложными электромеханическими сборками.

• Значительный отпуск для отдыха и восстановления: 23 дня ежегодного отпуска (начисляемого), 15 дней оплачиваемого больничного и оплачиваемые праздничные дни компании.
• Полностью финансируемое частное медицинское страхование для сотрудников в Великобритании, с широким доступом к провайдерам, виртуальной и очной помощью, а также сильной поддержкой психического здоровья и серьезных заболеваний.
• Включённый equity — мы считаем, что создатели должны делить то, что они создают.
• Пенсионный план с общим взносом 8 % (5 % от сотрудника, 3 % от работодателя) от полной заработной платы.
• Бесплатный ежедневный завтрак, обед с обслуживанием и закуски в офисе.
• Сотрудничество с ведущими инженерами, исследователями и экспертами продукта в области AI и робототехники.
• Свобода влиять на продукт и владеть ключевыми инициативами.