Helpdesk Specialist

Миссия роли: обеспечение надёжной работы и масштабирование физической ИТ‑инфраструктуры компании. Мы ищем специалиста Helpdesk Specialist, который будет отвечать за качественный физический монтаж, подключение и обслуживание оборудования как на рабочих местах пользователей, так и в серверной комнате.

• Физическое подключение и настройка оборудования на рабочих местах сотрудников (компьютеры, телефоны, принтеры и т.д.).
• Прокладка и организация кабельной инфраструктуры в офисе (кабель‑менеджмент).
• Работа в серверной — монтаж оборудования в телекоммуникационные стойки, кроссовер патч‑панелей, поддержание порядка.
• Первичная диагностика и устранение аппаратных неисправностей и проблем с физическим подключением к сети.
• Взаимодействие с ИТ‑командой (системными администраторами) для обеспечения бесперебойной работы сети.
• Учёт и поддержание порядка ИТ‑оборудования.
• Диагностика и решение типовых проблем с ОС и корпоративным ПЗ.

• Понимание принципов работы сетей (Ethernet, TCP/IP).
• Навыки работы с ручным инструментом.
• Практический опыт монтажа и обслуживания локальных сетей.
• Опыт физической установки и базовой настройки сетевого оборудования (роутеры, коммутаторы, точки доступа).
• Опыт подключения рабочих станций (ПК, мониторы, периферия) и оргтехники.
• Аккуратность, внимание к деталям и ответственность.
• Опыт использования операционных систем MacOS и Windows.
• Понимание принципов информационной безопасности.
• Опыт поддержки пользователей.

• Опыт работы монтажником/инженером подключения в интернет‑провайдере или на аналогичных позициях будет большой преимуществом.

• Работа, которая будет иметь реальное влияние. Мы создаём продукты, которые напрямую усиливают оборонный потенциал Украины.
• Работа с топовыми инженерами в сфере MilTech и автономности.
• Официальное оформление трудовых отношений в Дія.Сіті.
• Возможность бронирования военнообязанных сотрудников в соответствии с требованиями действующего законодательства.
• Ежегодный оплачиваемый отпуск — 24 календарных дня.
• Для ветеранов предусмотрен дополнительный оплачиваемый отпуск — 14 календарных дней.
• Оплачиваемые больничные в соответствии с законодательством.
• Возможность компенсации расходов на обучение согласно внутренним политикам компании.