Revenue Senior CRM Manager Full-time (ремоут) Україна та Європа

ИщемSenior CRM Manager на новый проект, находящийся на стадии запуска. Роль — владение джорни: от логики и сегментов до запуска и разбора результатов. Это позиция для человека, который принимает решения сам.

• Владеть джорни проекта: логика, триггеры, сегменты, бонусы, приоритеты между флоу.
• Выводить новые флоу от идеи до продакшена и доводить их до стабильной работы.
• Вести промоплан и календарь коммуникаций.
• Держать коммуникационную нагрузку на игрока в пределах здорового: меньше сообщений, больше смысла в каждом.
• Разбирать результаты: что дало эффект, что отключить, где бонус съедает маржу.
• Вести регулярную отчетность по кампаниям — чтобы решения принимались на цифрах, а не на ощущениях.
• Ставить задачи смежникам (промо, продукт, интеграции, VIP, аналитика).
• Делиться экспертизой с коллегами и помогать расти менее опытным.

• От 2 лет в CRM/retention.
• Опыт запуска CRM-коммуникаций с нуля, обязательный опыт с Customer.io.
• Понимание жизненного цикла игрока: регистрация → верификация → повторные → отток → реактивация.
• Работа со всеми каналами: email, push, in-app, onsite, SMS, мессенджеры.
• Умение рассчитывать экономику коммуникации: стоимость канала, стоимость бонуса, uplift против контрольной группы.
• Работа с сегментацией и логикой персонализации.
• Системность в работе, культура постановки задач через таск-менеджеры.

• Опыт работы на нескольких гео, особенно на развивающихся рынках.
• Другие enterprise-платформы: Smartico, Braze, Optimove, Fast Track.
• Опыт работы с BI-инструментами.

🌴 24 оплачиваемых дня отпуска, 14 больничных и 5 days off.

⏰ Гибкий старт рабочего дня – с 9:00 до 11:00.

🏥 Медицинское страхование.

🐶 Офис в центре Киева, где всегда рады вашему любимцу – мы pets friendly.

💆 Lounge area в офисе, чтобы переключиться от тасок.

🎾 Падел-теннис, футбол и тренировки на полигоне для тех, кто любит активный отдых.

📚 Компенсацию обучения, внутренние митапы и воркшопы, а также доступ к корпоративной LMS с курсами.

🎁 Корпоративную валюту, которую можно обменять на мерч, подарки или дополнительные бенефиты.