Senior Manager, Software Engineering

Поскольку мы ускоряем инвестиции в инициативы, основанные на ИИ, мы ищем Senior Engineering Manager, который сможет возглавлять команды с высоким воздействием, эффективно работать в условиях неопределённости и руководить проектированием и поставкой масштабируемых, сквозных систем, охватывающих несколько доменов. Эта роль идеальна для старшего лидера, сочетающего сильные навыки управления людьми с глубоким техническим суждением и процветающего в средах, где важны скорость, ясность и ответственность.

People & Team Leadership

• Устанавливать чёткие, ориентированные на результат планы профессионального развития с контрольными точками для инженеров и менеджеров.
• Осуществлять постоянный коучинг через 1:1‑встречи, обратную связь и активное наставничество, повышая планку как в техническом, так и в лидерском мастерстве.
• Формировать сильную культуру команды, основанную на ответственности, доверии, психологической безопасности и постоянном совершенствовании.
• Привлекать, нанимать и удерживать топ‑таланты в инженерии в тесном сотрудничестве с Recruiting.
• Развивать будущих технических и людских лидеров, создавая возможности для расширения охвата, ответственности и влияния.

Technical & Systems Leadership

• Руководить командами в проектировании, эволюции и эксплуатации масштабируемых, надёжных и поддерживаемых систем, особенно в областях, охватывающих несколько сервисов и продуктовых доменов.
• Выступать в роли старшего технического лидера, способного глубоко погружаться в обсуждения архитектуры, проверять дизайны и помогать командам ориентироваться в сложных технических компромиссах.
• Обеспечивать высокие стандарты качества инженерии, включая надёжность системы, производительность, безопасность и операционное совершенство.
• Сбалансировать краткосрочные потребности доставки с долгосрочным техническим здоровьем, активно управляя техническим долгом и эволюцией платформы.

Execution & Delivery

• Неcтавить ответственность за результаты доставки ваших команд на всех этапах: исследование, проектирование, реализация и эксплуатация.
• Создавать, коммуницировать и постоянно уточнять ясную техническую и исполнительную дорожную карту, согласованную с бизнес‑ и продуктовыми целями.
• Обеспечивать ясность в неоднозначных проблемных областях, разбивая сложные инициативы на выполнимые планы с измеримыми результатами.
• Выявлять риски заранее, разблокировать команды и принимать своевременные решения для поддержания импульса в быстро меняющихся условиях.

Cross‑Functional & Cross‑Team Collaboration

• Тесно сотрудничать с Product, Design, Data и другими Engineering‑командами для поставки согласованных сквозных решений.
• Эффективно координировать работу нескольких команд и заинтересованных сторон, согласовывать зависимости и разрешать конфликты для оптимизации скорости и воздействия.
• Чётко и регулярно информировать старших лидеров, предоставляя лаконичные обновления о прогрессе, рисках и компромиссах.
• Содействовать сильному взаимодействию внутри ServiceTitan, особенно при работе над инициативами, пересекающими существующие системы и границы ответственности.

• 7+ лет опыта управления командами разработки программного обеспечения, включая старших инженеров и/или менеджеров.
• Сильный технический бэкграунд с опытом проектирования и эксплуатации сложных распределённых систем, используемых в масштабе.
• Доказанная способность вести команды через неопределённость, балансируя срочность с обоснованным техническим принятием решений.
• Опыт координации работы между несколькими командами, доменами или системами, выравнивая заинтересованные стороны к общим результатам.
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, способность переводить сложные технические темы для разнообразной аудитории.
• Демонстрированный послужной список доставки инициатив с высоким воздействием, критически важными для бизнеса, от начала до конца.

• Опыт работы с технологиями Microsoft .NET (C#, ASP.NET, Web APIs) и системами на основе SQL (например, SQL Server).
• Знакомство с современными практиками инженерии: Git, CI/CD, автоматизированное тестирование, наблюдаемость и мониторинг производительности.
• Опыт работы с системами, поддерживаемыми ИИ или основанными на данных, либо сильный интерес к построению интеллектуальных, ориентированных на клиента платформ.
• Опыт работы в быстро меняющихся средах, где скорость, ответственность и адаптивность критически важны.

Когда вы будете работать: Пн‑Пт гибко (Armenia)

Be Human With Us:

Быть человеком — это не просто отмечать каждый пункт в списке. Это о опыте, который мы получаем, людях, которых встречаем, и перспективах, которыми делимся. Поэтому, если у вас есть навыки, но вы сомневаетесь в подаче из‑за вашего происхождения, всё равно подавайте заявку. Нам нужны удивительные люди, такие как вы, чтобы бросать вызов традиционному и мыслить иначе о проблемах, которые мы решаем. Мы в этом вместе. Присоединяйтесь к нам как человек.

Использование AI-технологий:

Мы используем технологии, включая автоматизированные и AI‑поддерживаемые инструменты, для поддержки некоторых аспектов нашего процесса найма. Эти инструменты предназначены для повышения эффективности и улучшения опыта кандидатов. Инструменты ИИ не используются для принятия решений о найме; все решения о найме принимаются нашими командами по подбору.

Что мы предлагаем:

• Гибкий график, признание и поддержка автономной работы: гибкое время отпуска с обширными возможностями обучения и развития для продолжения карьерного роста. Мы предлагаем комплексную программу адаптации, обучение лидерству для Titans на всех уровнях и другие программы и мероприятия. Отличная работа вознаграждается через Bonusly, награды, номинированные коллегами, и многое другое.
• Всеобъемлющие льготы для здоровья и благополучия: компания оплачивает медицинскую, стоматологическую и зрительную страховку (доступно сотрудникам и их зависимым с первого дня), страховку для родителей и братьев/сестёр, льготы по оздоровлению, офисный массаж и т.д.
• Поддержка Titans на всех этапах жизни: отпуск по уходу за ребёнком и поддержка, инструменты финансового планирования, услуги Employee Assistance Program и многое другое.