Senior Creative Operations Manager

Мы ищем: высокоорганизованного, стратегически мыслящего и технологически ориентированного Senior Creative Operations Manager, который будет обеспечивать операционное совершенство в глобальной внутренней Creative‑организации. Эта роль отвечает за системы, рабочие процессы и процедуры, позволяющие командам Brand, Web, Video, Events, Social и Product Marketing доставлять креатив высокого качества в масштабах.

• Владеть и постоянно улучшать сквозные процессы креативного приёма, приоритизации, планирования и доставки.
• Управлять и оптимизировать рабочие пространства, автоматизации, дашборды, формы, зависимости и отчётность в Monday.com.
• Определять и развивать SLA, управление, циклы обзора и масштабируемые операционные рамки.
• Обеспечивать эффективное перемещение проектов от приёма к доставке при сохранении качества и реалистичных сроков.
• Сотрудничать с руководством Creative для выявления узких мест и внедрения улучшений процессов.
• Поддерживать планирование ёмкости, распределение ресурсов, балансировку нагрузки и прогнозирование производства в разных креативных дисциплинах.
• Отслеживать риски, зависимости, блокеры и сроки доставки для инициатив высокого приоритета.
• Координировать операционную готовность интегрированных кампаний, запусков продуктов, программ для руководства и мероприятий.
• Управлять внешними агентствами, фрилансерами и поставщиками производства, включая их ввод в работу и операционную координацию.
• Выявлять возможности оптимизации креативных операций с помощью AI и автоматизации.
• Создавать и поддерживать рабочие процессы с использованием AI‑инструментов для снижения повторяющихся задач и повышения эффективности команды.
• Сотрудничать с креативными командами для оценки, пилотирования и внедрения новых технологий, улучшающих производство контента и масштабируемость операций.
• Помогать устанавливать лучшие практики, документацию и управление ответственным использованием AI в креативных рабочих процессах.
• Администрировать и оптимизировать платформы креативных операций, обладая глубокими знаниями Monday.com.
• Поддерживать шаблоны, автоматизации, дашборды, документацию, библиотеки активов и операционные стандарты.
• Содействовать принятию масштабируемых систем самообслуживания и стандартизированных рабочих процессов.
• Постоянно улучшать отчётность, видимость и операционное здоровье организации.
• Выступать в роли операционного моста между Creative и кросс‑функциональными партнёрами, включая Product Marketing, Demand Generation, Web, Events, Content, Communications и руководство.
• Руководить запуском проектов, планировочными сессиями, операционными обзорами и коммуникациями со стейкхолдерами.
• Обеспечивать согласованность требований, сроков, одобрений и результатов на протяжении всего производства.
• Преобразовывать сложные бизнес‑потребности в чёткие, выполнимые креативные рабочие процессы.
• Разрабатывать дашборды и отчёты для руководства, предоставляющие видимость объёма проектов, пропускной способности, выполнения SLA, использования ресурсов и ёмкости команды.
• Анализировать операционные тенденции и рекомендовать улучшения на основе данных.
• Оценивать влияние автоматизации, внедрения AI и улучшений процессов.

• 8+ лет опыта в Creative Operations, Marketing Operations, Program Management, Production Management или аналогичных ролях.
• Опыт тесного взаимодействия с внутренними креативными командами, включая Brand, Design, Video, Web или Content.
• Продвинутый опыт работы с Monday.com, включая рабочие процессы, автоматизации, дашборды, формы и отчётность.
• Глубокое понимание жизненных циклов креативного производства в цифровых кампаниях, видео, вебе, мероприятиях и интегрированном маркетинге.
• Отличные организационные, коммуникационные и навыки управления стейкхолдерами.
• Доказанная способность управлять несколькими инициативами высокого приоритета в быстро меняющихся условиях.
• Опыт построения масштабируемых операционных процессов и постоянного их улучшения.
• Умение работать самостоятельно с минимальными указаниями и справляться с неопределённостью.
• Опыт внедрения AI‑управляемых рабочих процессов или автоматизаций в креативных или маркетинговых организациях.
• Практические навыки работы с инструментами, такими как Figma, Frame.io, Canva, Adobe Creative Cloud, DAM‑платформами и современными AI‑инструментами (например, ChatGPT, Claude, Midjourney, Runway, Veo или аналогичными платформами).
• Опыт поддержки корпоративных B2B‑маркетинговых организаций и запусков интегрированных кампаний.
• Опыт управления поставщиками, процессами закупок и отслеживания бюджета.
• Понимание креативного производства, дизайн‑операций или агентских операций.

• Комплексное медицинское, стоматологическое, зрительное страхование, страхование от инвалидности и жизни
• Счёт здоровья (Health Savings Account, HSA), гибкие расходы (Flexible Spending Account, FSAs) и льготы для поездок на работу
• Соответствие 401K и ESPP
• Оплачиваемый отпуск и оплачиваемый больничный
• Оплачиваемый декретный и родовой отпуск, а также подарочные наборы для новых родителей
• Льготы для создания семьи (ЭКО, сохранение, усыновление и т.д.)
• Экстренная резервная помощь (для детей/взрослых/питомцев)
• Программа помощи сотрудникам (Employee Assistance Program, EAP) с консультациями 24/7
• Бесплатные юридические услуги, предоставляющие юридические консультации, создание документов и планирование наследства
• Программа бонусов за рекомендации сотрудников
• Помощь в рефинансировании студенческих кредитов
• Программа привилегий и скидок для сотрудников
• Если вы наняты в Калифорнии, диапазон компенсации для этой позиции составляет от $118,500.00 до $144,500.00 для сотрудников на полную ставку, плюс право на переменную оплату, акции и льготы.
• Если вы наняты в Колорадо, диапазон компенсации для этой позиции составляет от $99,200.00 до $121,000.00 для сотрудников на полную ставку, плюс право на переменную оплату, акции и льготы.