FinCrime Team Lead (External Enquiries)

О роли

Financial Crime Operations находится в авангарде усилий Revolut по обеспечению безопасности клиентов и их средств. Члены команды работают напрямую с клиентами, решая проблемы и отмечая потенциальные риски. Используя передовые технологии и внимательность к деталям, они помогают предотвращать финансовые преступления и поддерживать доверие к Revolut.

Мы ищем Financial Crime Team Lead, который будет гарантировать, что наши External Enquiry Analysts работают с наилучшей эффективностью. Вы будете решать вопросы клиентов и агентов, стремясь к быстрому и эффективному их разрешению.

Хотите формировать будущее финансов? Свяжитесь с нами.

• Руководство и управление командой, оценка их эффективности
• Передача целей компании, практик безопасности и сроков команде
• Помощь в найме и обучении, а также информирование руководства о результатах команды
• Обмен проблемами и политиками между руководством и членами команды
• Поиск оптимизации процессов/процедур и улучшений в работе
• Соблюдение SLA
• Выступление в роли контактного лица для любых внутренних и внешних эскалаций

• 4+ лет опыта в изъятиях, взаимодействии с регуляторами, юридических операциях, запросах правоохранительных органов или корреспонденции по вопросам комплаенса
• 2+ года опыта управления операционными командами, работающими с клиентами или агентами, состоящими из 5+ специалистов
• Опыт аудита коммуникаций команды для обеспечения строгого соблюдения конфиденциальности и юридических стандартов
• Опыт работы с официальными запросами информации от правоохранительных органов, судов и финансовых регуляторов
• Глубокое понимание законов о защите данных (GDPR, CCPA, местные законы о банковской тайне) в отношении раскрытия информации третьим сторонам
• Опыт управления формальными спорами, жалобами или сложными запросами от внешних институциональных партнёров
• Экспертиза в юридической терминологии и официальном составлении корпоративных или регуляторных ответов
• Выдающиеся навыки управления заинтересованными сторонами для навигации в чувствительных ситуациях с внешними органами
• Свободное владение английским и испанским языками
• Возможность работать из офиса в Боготе
• Способность эффективно работать под давлением, управлять несколькими проектами одновременно и соблюдать жёсткие сроки, демонстрируя здравый смысл

• Опыт улучшения или построения операционных процессов

Создание глобального финансового суперприложения — это лишь часть. Наши Revoluters — приоритет, поэтому в 2021 году мы запустили наш первый D&I Framework, направленный на то, чтобы мы процветали и развивались каждый день. Мы делаем это не только потому, что это правильно, а потому что знаем, что поиск разнообразных талантов и создание инклюзивного рабочего места — путь к созданию исключительных, инновационных продуктов и услуг для наших клиентов. Поэтому мы поощряем заявки от людей с разным опытом и происхождением, желающих присоединиться к этой мультикультурной, трудолюбивой команде.

Important notice for candidates:Мошенничество с вакансиями растёт. Пожалуйста, учитывайте эти рекомендации при подаче заявок на любые открытые позиции.

• Only apply through official Revolut channels. Мы не используем сторонние сервисы или платформы для нашего рекрутинга.
• Always double-check the emails you receive. Убедитесь, что вся коммуникация происходит через официальные электронные письма Revolut с доменом @revolut.com.
• We won't ask for payment or personal financial information during the hiring process. Если кто‑то попросит у вас оплату или личные финансовые данные, это мошенничество. Сообщите об этом немедленно.

By submitting this application, I confirm that all the information given by me in this application for employment and any additional documents attached hereto are true to the best of my knowledge and that I have not wilfully suppressed any material fact. I confirm I have disclosed if applicable any previous employment with Revolut. I accept that if any of the information given by me in this application is in any way false or incorrect, my application may be rejected, any offer of employment may be withdrawn or my employment with Revolut may be terminated summarily or I may be dismissed. By submitting this application, I agree that my personal data will be processed in accordance with Revolut's Candidate Privacy Notice