Brand Experience Specialist

Команда Physical Presence выводит Revolut за пределы приложения и в реальный мир. Они разрабатывают и масштабируют наше присутствие, создавая бесшовные, высокоэффективные впечатления там, где живут и путешествуют клиенты. Сочетая передовые технологии с личными взаимодействиями, участники команды контролируют инновационные точки контакта, благодаря которым Revolut ощущается столь же мощным офлайн, как и онлайн.

Мы ищем Brand Experience Specialist, который создаст приветливый и современный клиентский опыт. Вы будете интегрировать проактивное взаимодействие с клиентами и высокий уровень гостеприимства, чтобы наш физический магазин в Барселоне отражал нашу современную идентичность нео‑банка.

Хотите формировать будущее финансов? Давайте свяжемся.

• Помощь клиентам в навигации по приложению, предоставление общей информации о продуктах и направление их к специализированным ресурсам при необходимости
• Поддержание живой атмосферы в магазине через проведение интерактивных игр и обучающих мероприятий
• Содействие планированию и проведению мероприятий в магазине и маркетинговых кампаний в сотрудничестве с центральной командой Revolut
• Выступление в роли лица Revolut на мероприятиях, взаимодействие с посетителями, ответы на вопросы и воплощение бренда в жизнь

• 1+ лет опыта работы в клиентско‑ориентированных ролях в розничной торговле, продажах или банковском секторе с прямым личным взаимодействием с клиентами
• Свободное владение английским языком (уровень C1+ или эквивалент)
• Свободное владение каталанским и испанским языками (уровень C2/родной)
• Отличные навыки числовой грамотности, аналитические ИТ‑навыки
• Превосходные устные коммуникативные навыки
• Способность объяснять сложные вопросы простым и понятным способом
• Безупречное внимание к деталям
• Проживание в Барселоне
• Готовность работать в сменах, включая выходные

• Опыт работы в клиентско‑ориентированных розничных ролях, включая премиальную электронику, финтех, lifestyle или бренды, создающие опытные среды