Spanish Speaking Game Presenter | Madrid, Spain

Работать по графику: 8‑часовые смены утром, днём и ночью

Доступны частичная и полная занятость

Местоположение офиса: Алькобендас, сообщество Мадрида

Тип работы: На месте

Ведение игр

• Проводить живые казино‑игры, включая, но не ограничиваясь, Blackjack, Roulette, Poker и Baccarat, профессионально и дружелюбно.
• Поддерживать высокий уровень энергии и энтузиазма на протяжении всей игры, создавая позитивный опыт для онлайн‑игроков.
• Взаимодействовать с игроками через живой чат или голос, сохранять вежливое и профессиональное поведение в любой момент.

Целостность игры

• Обеспечивать соблюдение всех правил игры, поддерживая её целостность и справедливость.
• Тщательно и точно перемешивать карты, раздавать их, крутить рулетку или выполнять другие необходимые игровые действия.
• Следить за поведением игроков и сообщать о любых подозрительных действиях, обеспечивая ответственные практики игры.

Взаимодействие с игроками

• Предоставлять игрокам чёткие инструкции и отвечать на любые вопросы, связанные с игрой, дружелюбно и профессионально.
• Взаимодействовать с игроками через живой чат, улучшая их игровой опыт и формируя чувство сообщества.
• Сообщать о жалобах или проблемах игроков, эскалировать вопросы к Studio Supervisor при необходимости.

Соответствие и регулирование

• Соблюдать все местные и международные игровые регуляции, обеспечивая соответствие практикам ответственной игры.
• Придерживаться внутренних политик компании, процедур и кодексов поведения, особенно в отношении профессионального поведения, дресс‑кода и присутствия перед камерой.

Техническое управление

• Управлять темпом игры в соответствии с рекомендациями студии и операционными процедурами.
• Обеспечивать исправную работу всего оборудования, включая карты, рулеточные колёса и камеры.
• Немедленно сообщать о любых технических проблемах или сбоях в соответствующий отдел.

Сотрудничество в команде

• Тесно работать с другими ведущими игр и персоналом студии, поддерживая бесперебойную работу.
• Сотрудничать с техническими командами и руководителями, чтобы обеспечить непрерывный и профессиональный поток игры.

• Сильное желание учиться, расти и постоянно улучшать свои показатели в игровой индустрии
• Мотивация работать в мультикультурной и разнообразной команде
• Базовое понимание принципов и практик обслуживания клиентов
• Высокий уровень ответственности, надёжности и пунктуальности
• Умение уверенно работать перед камерами и с различным студийным оборудованием
• Отличные коммуникативные навыки и естественное, позитивное присутствие
• Владение испанским языком (устным и письменным)
• Хорошее владение английским языком (устным и письменным)
• Внимание к деталям и точность во всех задачах
• Проактивный, ориентированный на решение подход с позитивным настроем

• Предыдущий опыт работы в казино или игровой среде является преимуществом, но не обязателен