Telesales Supervisor

Описание должности

Мы ищем Supervisor de Call Center de Ventas с опытом руководства командами, ориентированностью на результаты, отслеживанием KPI и развитием талантов. Он будет отвечать за координацию, мотивацию и обеспечение выполнения коммерческих целей команды продаж.

• Выполнять и обеспечивать достижение целей продаж (ежедневных, еженедельных и ежемесячных).
• Руководить и координировать команду агентов по продажам.
• Мониторить ключевые показатели: конверсия, качество, закрытие и продажи в час.
• Анализ операционных KPI.
• Обеспечивать соблюдение скриптов, процессов и политик.
• Решать операционные инциденты.
• Выступать в качестве связующего звена между командой и руководством.

• Образование: завершенное среднее образование

• Опыт: минимум 2 года руководства командами продаж в call center

• Опыт работы с KPI и коучингом команд

• Базовая зарплата: $15,000 брутто в месяц

• Неограниченный бонус, средний ежемесячный от $10,000 до $15,000 (выплата за прошедший месяц)

• Страховка от крупных медицинских расходов

• Страховка жизни

• 20 дней отпуска

• 15 дней новогодних выплат

• 25% надбавка к отпуску