Supervisor de campo Bucaramanga

Присоединившись к команде в роли Supervisor в полевых условиях, вы будете обеспечивать качество услуг, оказываемых агентами-амбассадорами, посредством грамотного руководства и гарантировать выполнение показателей performance. Кроме того, вы должны правильно вести административное управление своей командой, обеспечивая низкие показатели текучести кадров.

• Сопровождать амбассадоров в поле, обеспечивая наставничество и постоянную поддержку. Составлять отчеты и вести контроль, чтобы амбассадоры достигали своих целей и выполняли установленные KPI.

• Контролировать ежедневную деятельность амбассадоров, обеспечивая соблюдение политик и процедур. Проводить обучение и постоянное развитие для повышения навыков и компетенций команды.

• Планировать и координировать деятельность команды, распределяя задачи и обеспечивая соблюдение сроков и целей. Поддерживать постоянную связь с другими отделами для координации усилий и оптимизации ресурсов.

• Регулярно анализировать результативность команды и операций, определяя области для улучшения и предлагая корректирующие действия. Внедрять практики непрерывного улучшения для повышения эффективности и качества услуг.

• Сообщать об инцидентах в отдел кадров (Recursos Humanos), обеспечивая бесперебойную и своевременную коммуникацию по любым проблемам, влияющим на работу команды. Готовить подробные отчеты о результатах и показателях работы команды.

• Управлять приемом и выдачей карт, обеспечивая точный контроль запасов, чтобы избежать нехватки и гарантировать постоянное наличие.

• Опыт руководства командами не менее 1 года, предпочтительно в операционной деятельности или продажах.

• Опыт личных продаж (лицом к лицу) и/или обслуживания клиентов.

• Способность руководить командами в одном или нескольких городах.

• Проактивность и умение эффективно решать проблемы.

• Умение обеспечивать выполнение установленных метрик и целей.

• Отличные коммуникативные навыки и навыки лидерства.

• Умение мотивировать и развивать членов команды.

• Конкурентоспособный базовый оклад

• Транспортная надбавка (auxilio de rodamiento)

• Мы отмечаем ваши усилия бонусом за результативность

• Все социальные выплаты и гарантии, предусмотренные законом, в полном объеме (100%)

• Возможности для роста

• Возможность участвовать в создании инновационной компании

График:

• С понедельника по субботу