Team Lead - BSS Business Analysts

Краткое описание работы

Мы ищем Lead BSS Business Analyst для присоединения к нашим командам Implementation Engineering, расположенным по всему региону LATAM. В качестве технологического эксперта (SME) по домену BSS вы будете отвечать за руководство командой, предоставляющей экономически эффективные решения бизнес‑ и техническим вызовам в крупных/сложных телекоммуникационных проектах. Бизнес‑аналитики выступают представителями компании перед корпоративным клиентом.

• Помогать поставщику услуг в руководстве лучше понять и сформулировать вызовы.

• Определять и документировать измеримые критерии оценки решений, предлагать решение(я) и внедрять лучшие практики. Ожидается, что вы будете признаны в телекоммуникационной отрасли как SME по домену BSS.

• Сосредоточиться на обеспечении качества бизнес‑требований для корпоративного клиента. Вы будете предоставлять «best practice» в понимании требований клиента, телеком‑продуктов и сетевых аспектов для согласования потребностей бизнеса.

• Ключевой элемент роли — анализ и проектирование, которые могут быть реализованы с помощью базовых возможностей существующего продукта. Самое важное — управление заинтересованными сторонами и управление их ожиданиями.

• Сбор и систематизация бизнес‑требований для B2B‑телеком‑продуктов на различных сетевых технологиях.

• Руководство и наставничество бизнес‑заинтересованных сторон в процессе сбора требований.

• Руководство командой Junior BAs.

• Предоставление разъяснений и выступление в качестве справочного пункта по вопросам бизнес‑требований для команд проектирования решений и реализации проектов.

• Работа с проектными командами над согласованием подхода и информирование их о ходе работ.

• Проведение воркшопов, необходимых для понимания результатов, детальных требований и поведения решения.

• Тесное взаимодействие с командой доставки для обеспечения функциональной и нефункциональной полноты решения.

• Создание всесторонней и однозначной документации, описывающей требования заинтересованных сторон, пригодной для тестовой команды и понятной для команды разработки. Развитие глубоких знаний согласованной бизнес‑области и доверия её заинтересованных сторон.

• 8+ лет достаточных технических знаний для понимания высокоуровневой архитектуры и технических требований к решениям BSS/OSS/CRM в телеком‑проектах.

• Опыт работы с BSS (CRM, Quotation, Catalog), OSS (Provisioning, Activation, Inventory) и Billing обязателен.

• Сильный опыт бизнес‑анализа, предпочтительно в телеком‑компании.

• Навыки организации работы команды, способность одновременно выполнять несколько задач при необходимости.

• Знание принципов и методологий бизнес‑анализа, включая применение различных методологий в разных средах и командах.

• Доказанная способность работать в функциях BSS/OSS для точного захвата требований, решения и закрытия проблем и недостатка информации по мере их появления.

• Опыт работы по методологиям Waterfall и Agile.

• Способность к сотрудничеству и решению задач.

• Доказанный опыт успешной работы в проектах трансформации бизнеса и/или ИТ, либо в проектах с B2B‑продуктами.

• Свободное владение английским и португальским языками.

• Готовность работать из офиса в гибридном режиме (не менее 3 раз в неделю).

Образование

• Степень бакалавра в области компьютерных наук или смежной специальности

Все наши вакансии в Бразилии открыты для людей с ограниченными возможностями (PWDs)/ Todas as nossas oportunidades de vagas no Brasil são abertas a pessoas com deficiência (PCDs).