Telecoms QA Director

Мы ищем опытного Director of Quality Assurance, который будет руководить и развивать нашу стратегию QA в рамках платформ BSS (Business Support Systems). Эта роль критически важна для обеспечения высокого качества поставки клиентских телекоммуникационных решений, включая биллинг, CRM, управление заказами и цифровые каналы. Идеальный кандидат сочетает глубокие лидерские навыки в QA с сильной экспертизой в телекоммуникационной сфере и имеет опыт взаимодействия с клиентами и согласования с продажами — гарантируя, что качество продукта напрямую поддерживает удовлетворённость клиентов, рост доходов и успешное закрытие сделок.

• Определять и реализовывать видение, стратегию и дорожную карту QA, согласованные с бизнес‑целями и целями продукта
• Нести полную ответственность за доставку QA в рамках нескольких программ BSS и взаимодействий с клиентами
• Руководить, наставлять и масштабировать высокоэффективную организацию QA (команды ручного тестирования, автоматизации, производительности и тестовых данных)
• Устанавливать метрики качества, KPI и рамки отчётности, привязанные к результатам для клиентов и SLA
• Обеспечивать сквозное качество в сложных телекоммуникационных рабочих процессах и интеграциях
• Выступать представителем QA в взаимодействиях с клиентами, включая демонстрации, фазы UAT и эскалации
• Сотрудничать с клиентами для определения критериев приёма, метрик успеха и эталонов качества
• Руководить поддержкой QA при вводе клиентов, миграциях и запуске в эксплуатацию
• Сотрудничать с Sales и Pre‑Sales для определения стратегий доставки и QA в предложениях и RFP

• 12+ лет опыта в Quality Assurance, из которых 5+ лет на руководящих позициях
• Сильный опыт работы с телекоммуникационными BSS‑системами (биллинг, CRM, управление заказами и т.д.)
• Доказанный опыт в клиентских ролях, включая обработку эскалаций и циклов UAT
• Опыт поддержки продаж/пресейл (RFP, демонстрации, обсуждения с клиентами)
• Глубокое понимание методологий QA, автоматизационных фреймворков и практик DevOps
• Опыт управления распределёнными/глобальными командами QA
• Опыт работы с операторами Tier 1 / Tier 2 в телекоммуникационной сфере
• Знакомство с облачными нативными архитектурами и микросервисами
• Знание телекоммуникационных стандартов (например, фреймворков TM Forum, таких как eTOM, SID)
• Опыт работы с AI‑управляемым тестированием или продвинутой аналитикой тестов
• Университетская степень в области инженерии, ИТ или смежных дисциплин