Safety Governance Analyst

Мы ищем Safety Governance Analyst, который поможет сделать безопасность в inDrive измеримой, последовательной и поддающейся аудиту. Вы будете описывать, как процессы безопасности работают на самом деле в разных странах, проверять их с помощью структурированной выборки и QA, а результаты превращать в понятные стандарты, исправления и отчётность. Это практическая роль для человека, которому одинаково комфортно писать SQL-запрос, рисовать карту процесса и составлять процедуру.

• Описывать сквозные процессы безопасности, включая приём инцидентов, обработку кейсов, эскалации и действия в отношении водителей и пассажиров, используя BPMN или методы Lean, а также выявлять пробелы, риски и неэффективность
• Разрабатывать и проводить QA-проверки и проверки на основе выборки кейсов и контролей по безопасности: определять размеры выборки, критерии проверки и оценку
• Фиксировать выявленные замечания, согласовывать корректирующие действия с владельцами процессов и отслеживать их до закрытия
• Вести реестр принятия рисков: фиксировать каждую запись, подтверждать назначенное лицо, принимающее риск, и обоснование, записывать даты окончания действия и пересмотра, а также отслеживать записи, срок пересмотра которых наступает
• Создавать и поддерживать пакет отчётов по управлению безопасностью с помощью AI-инструментов и инструментов автоматизации, самостоятельно и на регулярной основе
• Проверять качество данных по безопасности и сообщать о несоответствиях в классификации и подсчёте инцидентов
• Проводить анализ первопричин трендов в области безопасности и повторяющихся замечаний и предлагать практичные улучшения процессов

• 3+ года опыта в операциях по безопасности, обеспечении качества в trust & safety или в совершенствовании процессов
• Практическое знание методологии выборки и QA, а также отслеживания замечаний и их устранения
• Уверенное владение SQL и опыт работы с BI-инструментом (Tableau, Data Studio / Looker Studio или аналогичным); вы можете самостоятельно собрать полный пакет отчётов
• Практическое владение AI на уровне мастера с Claude: вы можете быстро создавать понятные визуализации и сюжетные линии, которые просто объясняют сложные риски безопасности любой аудитории
• Опыт работы с нотациями процессов (BPMN или другими)
• Умение писать чёткие, структурированные стандарты и процедуры
• Структурированный подход, внимание к деталям и уверенность в презентации результатов заинтересованным сторонам
• Сильные навыки межличностного общения: вы сохраняете спокойствие и внимательность в сложных разговорах, можете донести до владельцев процессов неприятные результаты QA и убедить команды вне вашего подчинения действовать на их основе
• Свободный английский

• Опыт работы в сфере райдхейлинга, мобильности, доставки или в другом бизнесе с офлайн-рисками для безопасности
• Сертификат в области аналитики данных

• Помогайте нам бороться с несправедливостью, создавая честный выбор для миллионов людей в 47 странах.
• Развивайте профессиональные навыки с доступом к менторству, карьерному консультированию и обучающим программам.
• Работайте с командами по всему миру и получайте международный опыт благодаря нашей программе Global Talent Exchange Program.
• Участвуйте в корпоративных челленджах, наградах, спортивных активностях, социальных проектах и волонтёрских инициативах, которые проводят сотрудники.
• Работайте рядом с людьми, которые проявляют инициативу, открыто высказываются и стремятся расти.
• Улучшайте знание языков с помощью частично оплачиваемых курсов и внутренних разговорных клубов.
• Итоговый набор льгот может отличаться в зависимости от локации.