HumanSignal специализируется на операционно сложных, мультимодальных сборе и аннотации данных — поставляя наборы данных, необходимые для передовых исследований ИИ, и которые рынки удалённой рабочей силы не могут обеспечить. Мы полностью отвечаем за проекты от определения объёма и разработки протоколов до финальной поставки, работая с локальными и распределёнными экспертными командами более чем в 50 областях знаний, более чем на 30 языках и в более чем 75 странах. Наша работа охватывает RLHF, оценки, red‑teaming и создание кастомных мультимодальных данных, всё это поддерживается Label Studio Enterprise и построено на основе строгих рабочих процессов качества, этического источника и полной безопасности данных. Эта роль находится в операционном ядре этой системы доставки — отвечает за то, чтобы наши клиенты получали данные высочайшего качества вовремя, каждый раз.
Эта роль подходит не всем. HumanSignal Services работает на стыке передовых исследований ИИ и масштабной доставки человеческих данных — работа быстрая, требовательная и не прощает ошибок. Вы будете отвечать за сложные, высоко‑рисковые программы данных от начала до конца, управлять экспертными командами, адаптироваться к меняющимся требованиям клиентов и одновременно контролировать качество и сроки поставки. Вам не будет передан готовый план действий. Вы будете его создавать, ломать и улучшать. Если вы процветаете под давлением, гордитесь операционным совершенством и не бросаете проект, когда становится тяжело — это роль для вас.
Повседневная работа интенсивна по замыслу. Вы будете одновременно вести несколько программ, каждая со своими участниками, стандартами качества и ожиданиями клиентов. Вы будете принимать тяжёлые решения при неполной информации, привлекать к ответственности участников и поставщиков, а также находить креативные решения проблем, на которые нет очевидных ответов. Ожидание простое: отвечать за результат, без оправданий. Высокопроизводительные сотрудники здесь растут быстрее, чем где‑либо в отрасли. Планка высока — и в этом смысл.
- Создавать и вести критически важные операционные процессы для выполнения ежедневных обязательств перед клиентами
- Управлять ежедневными операциями в нескольких программах Fellow или участников, включая ввод в работу, координацию рабочих процессов и поддержание здоровья программы
- Поддерживать операционные трекеры и документацию, чтобы обеспечить последовательное выполнение и контроль в команде
- Отслеживать вовлечённость участников и сигнализировать о рисках удержания или производительности до того, как они превратятся в проблемы поставки
- Создавать эффективный обратный канал между фронт‑офисными операциями, продуктом, стратегией и клиентами
- Выявлять повторяющиеся узкие места и предлагать улучшения процессов; проводить пилотные проекты и эксперименты для тестирования решений
- Сотрудничать с SPLs, TPMs, Customer Operations и командами Product для улучшения процессов для новых и существующих клиентов
Compensation: $55,000 – $75,000 Location:San Francisco, CA Level: Individual Contributor