System Engineer

Мы перестраиваем команду IT Infrastructure в Headway Inc и ищем System Engineer, который поможет перейти от разрозненных запросов к стабильным системам и автоматизации. Вы возьмёте на себя ответственность за ключевые проекты в области управления устройствами, доступов и лицензий на программное обеспечение и доведёте их от начала до конца. Эта роль подойдёт тем, кто хочет настоящей самостоятельности и заметного влияния.

Вы будете подчиняться Inna Selivon, нашему Administrative Manager, и тесно сотрудничать с коллегами по IT Infra и с командами по всей компании — от people operations и управления проектами до разработки и безопасности.

• Управление устройствами: руководить внедрением системы управления устройствами для нашего парка Mac, чтобы каждый ноутбук был защищён и готов к работе с первого дня.
• Лицензии на ПО: выстроить единый понятный процесс для всех SaaS- и AI-инструментов — от запросов до продлений и контроля расходов.
• Платформы для доступа и совместной работы: администрировать наши основные рабочие инструменты и сделать доступ к ним простым и безопасным.
• Офисная инфраструктура: обеспечивать надёжную работу офисной сети, серверов и резервного копирования, в том числе во время блэкаутов.
• Жизненный цикл сотрудника и автоматизация: сделать онбординг и офбординг гладкими и автоматизировать повторяющуюся IT-работу.
• Helpdesk и знания: поддерживать коллег вместе с командой и превращать то, что вы знаете, в документацию, которой смогут пользоваться все.

• У вас есть опыт в системной инженерии или корпоративной IT.
• У вас есть практический опыт внедрения MDM для macOS (желательно Jamf) и настройки SSO и MFA.
• Вы администрируете Google Workspace и управляете лицензиями на ПО и подписками.
• Вы уверенно работаете с офисными сетями, VPN, серверами, резервным копированием и DNS.
• Вы придерживаетесь подхода AI-first к автоматизации: видя повторяющуюся работу, вы в первую очередь обращаетесь к AI-инструментам и подкрепляете их скриптами и автоматизациями в Jira.
• Вы берёте на себя ответственность за проекты и доводите их до конца: планируете этапы, заранее замечаете риски и держите заинтересованные стороны в курсе.
• Вам нравится выстраивать процессы, вы считаете helpdesk частью работы, просто объясняете технические вещи и документируете то, что знаете.
• Вы владеете английским на уровне B2+, так как вам предстоит работать с вендорами, документацией и условиями лицензирования.
• Вы разделяете ценности нашей команды, SELECT, и применяете их на практике в том, как работаете, принимаете решения и взаимодействуете с другими.

• Опыт менторства или неформального тимлидства.

• Два оплачиваемых корпоративных отпуска по неделе каждый год и 20 дней отпуска.
• Медицинская страховка, полная компенсация больничных и доступ к корпоративному врачу.
• План личного развития, профессиональные сообщества и база знаний.
• Компенсация изучения английского языка, внешнего обучения и курсов.
• Офис с надёжным укрытием, генераторами, спутниковым интернетом и другими удобствами.
• Спортивные активности, включая бег, йогу, бокс и не только.
• Поддержка инициатив, помогающих Украине. Узнайте больше о наших проектах здесь.