Мы ищем самостоятельного и технически подкованного специалиста, который будет работать непосредственно с руководителем департамента маркетинга и помогать реализовывать маркетинговые и технические задачи на разных географических рынках. Основная цель роли — превращать бизнес-идеи руководителя в чёткие технические требования, сопровождать их реализацию, проверять корректность работы систем и контролировать выполнение задач до получения готового результата. Это позиция для человека, который умеет самостоятельно разбираться в новых системах, находить причины проблем, работать с данными, взаимодействовать с IT-командой и доводить задачи до завершения без постоянного микроменеджмента.
Основные обязанности
- Проработка и запуск маркетинговых воронок
Превращать бизнес-идеи в конкретную логику коммуникаций с первичными и повторными клиентами. Определять условия попадания клиентов в сценарии, триггеры, время отправки сообщений, исключения и правила остановки коммуникаций. Проверять возможности имеющихся систем, самостоятельно выполнять доступные настройки и формулировать требования к необходимым доработкам. Сопровождать запуск и проверять корректность работы воронок.
- Постановка задач IT-команде и контроль реализации
Собирать и описывать технические требования, проблемы, ожидаемое поведение системы и критерии приёмки. Взаимодействовать с разработчиками, уточнять технические детали, контролировать сроки и зависимости. Проверять реализованные изменения на конкретных сценариях, находить ошибки и контролировать их исправление.
- Контроль автоматизаций и технических настроек маркетинга
Проверять триггеры, расписания, сегменты, повторные коммуникации, каскады провайдеров и учёт источников трафика. Выяснять причины технических сбоев: почему клиент не получил сообщение, не сработало правило, некорректно записался источник трафика или не отработал редирект. Организовывать устранение проблем и проверять результат.
- Первичный анализ отклонений в показателях
Определять проблемные этапы воронки при падении конверсии или других показателей. Проверять данные, сегменты, источники трафика и последние изменения в системах. Формировать обоснованные гипотезы и предлагать руководителю дальнейшие действия. Отслеживать влияние внесённых изменений на результаты.
- Контроль выполнения задач департамента
Вести общую очередь технических и аналитических задач, фиксировать ответственных, сроки и статусы. Самостоятельно собирать обновления от исполнителей, выявлять риски задержек и заблаговременно сообщать о проблемах. Готовить краткие статусы: что выполнено, что проверено, какие есть препятствия и что нужно сделать дальше.
- Систематизация рабочих материалов
Поддерживать актуальные схемы воронок, описания правил и инструкции по проверке. Документировать технические требования, принятые решения и логику работы систем. Помогать стандартизировать процессы, чтобы команда могла работать с ними без постоянного привлечения руководителя.
Практический опыт в системном или бизнес-анализе, внедрении CRM, автоматизации процессов или сопровождении технических проектов. Умение самостоятельно разбираться в незнакомых системах, работать с документацией, проверять настройки и находить технические ограничения. Понимание принципов работы API, HTTP-запросов, JSON, вебхуков, событий и интеграций. SQL на уровне самостоятельного написания запросов, объединения таблиц и проверки данных. Уверенное владение Excel или Google Sheets. Умение формулировать технические требования и тестировать реализацию, в том числе проверять исключения, ошибки и нестандартные сценарии. Понимание маркетинговых воронок, конверсий, сегментации и принципов анализа показателей. Самостоятельность, внимательность к деталям, системность и настойчивость. Умение работать с несколькими задачами одновременно, контролировать сроки и своевременно сообщать о рисках. Готовность к интенсивному темпу работы и подключению вне стандартного графика в случае срочных запусков или критических проблем. Готовность к релокации.
Будет преимуществом: Опыт в финтехе, потребительском кредитовании, retention-маркетинге или affiliate-маркетинге. Опыт работы с CRM-системами, платформами автоматизации коммуникаций и маркетинговыми интеграциями. Понимание логики триггерных рассылок, клиентских сценариев и повторных коммуникаций.