Senior Product Designer, Cross Activation

Возможность

Superhuman объединяет Grammarly, Superhuman Docs и Mail в единый набор продуктов продуктивности на основе ИИ, и Growth Design играет всё более важную роль в том, чтобы клиенты открывали для себя нашу более широкую экосистему, внедряли её и активно ею пользовались. Это возможность повлиять на то, как пользователи находят ценность в нескольких продуктах, открывают новые рабочие процессы и формируют устойчивые привычки на всём пути клиента.

В роли Senior Product Designer, Growth вы будете проектировать и реализовывать сценарии активации, онбординга и раннего жизненного цикла во всём наборе продуктов Superhuman. Вы будете тесно работать с командами Product, Engineering, Marketing, Research и Analytics: продумывать эксперименты, определять ключевые моменты ценности для клиента и создавать качественные продуктовые решения, которые способствуют внедрению и вовлечённости.

Эта роль предполагает тесное сотрудничество и требует сильной продуктовой интуиции, исключительного мастерства и подхода к дизайну, основанного на данных. Вы поможете формировать сценарии кросс-продуктового открытия, изучать, как возможности на базе ИИ можно осмысленно представлять пользователям, и вносить вклад в культуру экспериментов, которая помогает всё большему числу клиентов осознать ценность Superhuman.

В этой роли вы будете:

• Проектировать эффективные сценарии онбординга, активации, апгрейда и раннего жизненного цикла, которые помогают пользователям открывать функции, формировать привычки и осознавать ценность во всём наборе продуктов Superhuman.
• Сотрудничать с командами Product, Engineering, Marketing, Research и Analytics, чтобы выявлять возможности для роста и предлагать клиентоориентированные решения, способствующие внедрению, вовлечённости и апгрейдам.
• Определять и проводить эксперименты роста, которые подводят пользователей к значимым моментам «ага» — от формулирования гипотез и первых концепций до интерактивных прототипов и проработанных высокодетализированных макетов.
• Использовать качественные и количественные данные о клиентах, чтобы улучшать открытие функций, формирование привычек и раннее осознание ценности, обеспечивая значимое внедрение в разных продуктах.
• Работать с Product Managers над видением и дорожной картой инициатив по кросс-продуктовой активации, создавая целостные сценарии, которые помогают пользователям открывать Grammarly, Superhuman Docs и Mail как единый набор продуктов и пользоваться ими.
• Вовлекать заинтересованные стороны для согласования сценариев онбординга, апгрейда и роста команд, рассказывать руководству о дизайн-концепциях и прогрессе, чтобы получать обратную связь и достигать согласованности.
• Создавать паттерны взаимодействия, которые сочетают мощность, простоту и доступность в сложных рабочих процессах, консультируя партнёров из Product и Engineering по решению дизайнерских задач и ускорению поставки.
• Сотрудничать с дизайнерами и продуктовыми командами Grammarly, Mail и Coda, чтобы выявлять возможности кросс-продуктового открытия, развивать совместное обучение и создавать целостные сценарии во всём наборе продуктов.
• Создавать проработанные дизайн-решения в стиле бренда, которые сочетают потребности пользователей с бизнес-целями, используя эксперименты, а также новые ИИ-инструменты и рабочие процессы для улучшения дизайн-процессов и достижения измеримого результата.
• Вносить вклад в культуру дизайна с высокой планкой через вдумчивую критику, наставничество и сотрудничество, постоянно повышая мастерство, качество и стандарты бренда в команде.

• 5+ лет опыта в продуктовом дизайне, из них не менее 3+ лет — в работе над сценариями роста, онбординга, активации, вовлечённости или жизненного цикла.
• Сильное портфолио, демонстрирующее высокий уровень в дизайне взаимодействия, визуальном дизайне, прототипировании, типографике, вёрстке макетов и системном мышлении.
• Опыт проектирования и проведения продуктовых экспериментов, которые сочетают потребности клиентов с бизнес-целями и измеримыми результатами.
• Подтверждённое умение сотрудничать с командами Product, Engineering, Marketing, Research и Analytics.
• Сильные навыки коммуникации и сторitellинга, умение чётко объяснять обоснование дизайна, стратегию и компромиссы.
• Продемонстрированное умение работать в условиях неопределённости, вносить ясность в сложные задачи и быстро адаптироваться по мере появления новых данных.
• Глубокая эмпатия к пользователям и хорошее понимание поведения клиентов, мотивации и эмоционального опыта.
• Самостоятельность и проактивность, умение управлять несколькими приоритетами и быстро действовать в динамичной среде.
• Энтузиазм в отношении AI-native продуктов и рабочих процессов, интерес к тому, как ИИ может улучшить как клиентский опыт, так и продуктивность команды.

Опыт работы со сценариями монетизации и апгрейда будет плюсом.

Компенсация и льготы

Superhuman предлагает всем членам команды конкурентную оплату труда и пакет льгот, включающий следующее и многое другое:

• Отличное медицинское обслуживание (включая широкий спектр льгот на медицинские, стоматологические услуги, коррекцию зрения, психическое здоровье и лечение бесплодия)
• Варианты страхования на случай нетрудоспособности и страхования жизни
• Софинансирование 401(k) и RRSP
• Оплачиваемый родительский отпуск
• 20 дней оплачиваемого отпуска в год, 12 дней оплачиваемых праздничных дней в год, два плавающих выходных в год и гибкий больничный
• Щедрые компенсации (в том числе на уход за близкими, уход за питомцами, благополучие, домашний офис и другое)
• Ежегодный бюджет и возможности для профессионального развития

Superhuman применяет рыночный подход к компенсации, а значит, базовая оплата может различаться в зависимости от вашего местоположения. Наши локации в США разделены на две зоны компенсации в зависимости от близости к нашим хабам. В Канаде все локации, где мы поддерживаем трудоустройство, относятся к «Zone 1».

Подробнее о наших зонах компенсации и локациях, где мы сейчас поддерживаем трудоустройство, читайте на этой странице. Если интересующей вас локации нет в списке, обратитесь к рекрутеру за дополнительной информацией.

Базовая оплата может существенно различаться в зависимости от профильных знаний, навыков и опыта. Ожидаемые диапазоны зарплаты на этой позиции указаны ниже по зонам компенсации и могут быть изменены в будущем.

Мы призываем вас откликнуться

В Superhuman мы ценим различия и призываем откликаться всех — особенно тех, чьи идентичности традиционно недопредставлены в технологических организациях. Мы не допускаем дискриминации по признаку расы, религии, цвета кожи, гендерного выражения или идентичности, сексуальной ориентации, происхождения, национальности, гражданства, возраста, семейного положения, статуса ветерана, инвалидности, политических убеждений или любой другой характеристики, защищённой законом. Superhuman — работодатель равных возможностей и участник федеральной программы США E-Verify (US). Мы также соблюдаем Employment Equity Act (Canada).