Senior Digital Experience Manager

xsolla.com и его субсайты – первое место встречи разработчиков, партнёров и клиентов с Xsolla. Мы ищем Senior Digital Experience Manager, который будет отвечать за то, как работает и улучшается этот опыт каждый день: планировать и запускать релизы, поддерживать быстрый и надёжный процесс публикации, а также постоянно делать сайт более привлекательным и эффективным.

Вы будете операционным мостом между Marketing, Product Marketing, SEO, Performance Marketing, Product, Design, Copywriting, Engineering, DataOps, DevOps, Legal и Events. Вы превратите бизнес‑приоритеты в масштабируемый веб‑опыт и будете тесно сотрудничать с Product Owner по поводу дальнейшего развития платформы.

Предпочтительно расположение на Восточном побережье США.

Web Strategy and Optimization

• Выполнять и постоянно оптимизировать веб‑стратегию на xsolla.com и всех субсайтах.

• Находить и реализовывать возможности по повышению вовлечённости, эффективности сайта и пользовательского опыта.

• Использовать аналитику, отзывы UX и инсайты пользовательских путей для приоритизации улучшений, работая с Product и Self‑Service.

• Превращать бизнес‑приоритеты в чёткие, выполнимые веб‑инициативы.

Web Operations and Publishing

• Отвечать за ежедневные веб‑операции и процессы публикации.

• Осуществлять запуск, готовность к релизу и постоянные обновления сайта.

• Управлять приёмом, приоритизацией и выполнением запросов маркетинга, запусков и go‑to‑market, эскалируя критически важные бизнес‑потребности с Product и Engineering.

• Поддерживать ясный общий обзор активных веб‑инициатив и приоритетов.

CMS and Platform Operations

• Выступать в роли операционного лидера для CMS и систем публикации, стоящих за xsolla.com.

• Работать «вручную»: создавать, обновлять и публиковать контент непосредственно в CMS, одновременно руководя Web Ops и координируя Product, Design, Development, SEO, DataOps и DevOps.

• Сотрудничать с Product над улучшением шаблонов и процессов работы участников.

• Обеспечивать согласованность шаблонов, метаданных, реализации SEO и стандартов UX.

• Поддерживать миграции и помогать веб‑экосистеме масштабироваться операционно.

Lead Generation and Website Workflows

• Отвечать за операционные результаты процессов go‑to‑market и генерации лидов, включая опыт бронирования встреч, захват и маршрутизацию лидов, а также интеграции с Pardot и Salesforce (текущий инструментарий включает Chili Piper).

• Решать проблемы напрямую или координировать их с Marketing Operations и администраторами Salesforce.

• Синхронизировать эти системы с Marketing, Sales, Events и выполнением кампаний.

Кросс-функциональное руководство

• Быть главным веб‑контактом для Integrated Marketing и заинтересованных сторон go‑to‑market.

• Проводить регулярные синхронизации, планирование запусков и согласование реализации между Marketing, PMM, Sales, PR, Events, Design и Engineering.

• Согласовывать ежедневное выполнение с возможностями платформы и дорожной картой продукта.

UX and Analytics

• Предоставлять обратную связь по UX и рекомендации по пользовательским путям в рамках веб‑инициатив.

• Работать с Design и Product над улучшением информационной архитектуры, навигации, удобства использования и конверсионных потоков.

• Сотрудничать с SEO, Analytics и DataOps для отслеживания вовлечённости и выявления возможностей оптимизации.

• Мониторить трафик, вовлечённость, конверсии, эффективность бронирования и скорость публикаций.

• 6–8+ лет в ролях, связанных с вебом, цифровым опытом или операциями веб‑сайтов, включая как минимум 2–3 года руководства кросс‑функциональными запусками или управлением крупным мульти‑сайтовым ресурсом, желательно в B2B или технологической компании.

• Практический опыт управления CMS и процессом публикации в масштабе, включая шаблоны, метаданные и реализацию SEO, а также умение самостоятельно создавать и публиковать страницы.

• Техническая веб‑грамотность: не разработчик, но способный диагностировать, является ли проблема контентом, настройкой CMS, аналитикой, инфраструктурой, работой Product или Development.

• Опыт работы с управлением цифровыми активами (DAM) и управлением контентом.

• Практические знания маркетинговых и генеративных инструментов, таких как Salesforce, Pardot (Account Engagement) и Chili Piper.

• Сильный глаз к UX и уверенность в использовании аналитики для выявления проблем и подтверждения улучшений.

• Доказанная способность вести кросс‑функциональные запуски и удерживать множество заинтересованных сторон в согласованности без прямых полномочий.

• Чёткое письменное и устное общение, а также склонность к надёжному выполнению задач.

Будет плюсом: опыт миграций веб‑сайтов, экспериментов и A/B‑тестирования, а также опыт в индустрии видеоигр.

Мы страстно относимся к созданию поддерживающей среды для нашей команды, поэтому ставим в приоритет физическое, психическое и эмоциональное благополучие наших сотрудников и их семей через комплексную программу льгот. Это включает 100 % оплачиваемые компанией медицинские, стоматологические и зрительные планы, неограниченный Flexible Time Off и персонализированную дорожную карту карьерного роста для каждого сотрудника. Инвестируя в профессиональное развитие через обучение и образовательные возможности, мы обеспечиваем рост нашей команды как в личном, так и в профессиональном плане. Вместе мы не просто строим бизнес; мы формируем сообщество, ценящее креативность, сотрудничество и преобразующую силу игры.

Xsolla является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы ценим разнообразие и привержены созданию инклюзивной среды для всех сотрудников. Мы не дискриминируем по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста, инвалидности, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или любого другого признака, защищённого законом. Мы рассматриваем квалифицированных кандидатов с судимостями в соответствии с Fair Chance Act.

Для позиции Senior Digital Experience Manager мы проведём проверку биографии, которая может включать следующее:

• Проверка судимости
• Проверка трудовой истории
• Проверка образования

Кандидатам рекомендуется уточнять свои права в соответствии с Fair Chance Act. Если у вас есть вопросы относительно наших практик найма, пожалуйста, свяжитесь с careers@xsolla.com.