Banking Operations Manager

В качестве Banking Operations Manager вы будете руководить функцией банковских операций от начала до конца, включая обработку платежей, управление поставщиками, отношения с корреспондентскими банками и руководство командой. Эта роль требует как стратегического мышления, так и практического операционного опыта в быстро меняющейся среде цифрового банкинга.

• Обеспечивать полный контроль над жизненным циклом платежей, от инициирования до обработки, расчётов и сверки, мониторить потоки для выявления узких мест, сбоев или неэффективности и внедрять корректирующие действия
• Гарантировать, что все процессы платежей соответствуют внутренним политикам, регуляторным требованиям и отраслевым стандартам, поддерживая актуальность процедурной документации и готовность к аудиту
• Управлять соглашениями с поставщиками, вести переговоры об условиях контрактов, SLA и ценах, а также контролировать их выполнение, эскалировать или решать сервисные проблемы по мере необходимости
• Руководить программами интеграции с новыми провайдерами платежей и банковскими партнёрами, координируя работу технических, комплаенс‑ и операционных команд
• Поддерживать и укреплять отношения с корреспондентскими банками, выступая в качестве основного контакта по операционным запросам, эскалациям, обслуживанию счетов и управлению ликвидностью
• Руководить и постоянно улучшать процедуры авторизации платежей, анализировать данные о производительности для выявления тенденций, причин отклонений и возможностей для улучшения
• Возглавлять и развивать команду профессионалов банковских операций, ставить чёткие цели, контролировать ключевые операционные KPI и готовить регулярные отчёты о результатах для высшего руководства

• 5+ лет опыта в банковских операциях, платежах или финансовых услугах, из которых минимум 1 год на руководящей должности
• Глубокое понимание жизненного цикла платежей, расчётов и процессов сверки
• Опыт управления отношениями с поставщиками и ведения переговоров по SLA и контрактам
• Знакомство с операциями корреспондентского банкинга и обслуживанием счетов
• Знание процессов авторизации платежей и оптимизации их эффективности
• Опыт работы с командами комплаенса, рисков и технологий в регулируемой среде
• Сильные аналитические навыки, позволяющие интерпретировать операционные данные и внедрять улучшения
• Отличные навыки коммуникации и управления заинтересованными сторонами
• Способность вести и развивать команду в быстро меняющейся международной среде
• Свободный английский язык, как в письменной, так и в устной форме