Вы будете отвечать за ежедневные операции казино, включая управление лобби, ротацию игр, настройку бонусов и координацию с платформой и поставщиками игр. Эта роль объединяет Casino Operations, Bonus Management, Content Management и Partner Coordination. Вы будете тесно сотрудничать с CRM/Retention, Marketing, Tech, Support, QA и внешними партнёрами, чтобы обеспечить бесперебойную работу казино.
Управлять ежедневными онлайн‑операциями казино и обеспечивать доступность сервиса Отслеживать эффективность казино и операционные KPI, расследовать аномалии и координировать решение проблем Контролировать затраты на бонусы, оценивать эффективность акций и управлять рисками злоупотребления бонусами Управлять лобби казино, игровыми категориями, контентом, выбором игр и их ротацией Настраивать акции и механики бонусов, включая бесплатные вращения, турниры, миссии и программы лояльности Обеспечивать точную настройку правил бонусов, критериев участия и лимитов Поддерживать календарь промо‑акций совместно с CRM/Retention Координировать работу с платформой казино, поставщиками игр и сторонними сервисами по подключению, обновлениям, коммерческим условиям, доступности и качеству Назначать операционные задачи командам платформы и подрядчикам, отслеживать их выполнение и проверять результаты совместно с QA Работать с Support и техническими командами для решения проблем, влияющих на игроков Поддерживать чёткую документацию настроек казино, акций и операционных процедур
3+ года опыта работы в качестве Casino Manager в iGaming Практический опыт работы с back‑office платформ казино и настройкой бонусов Опыт управления лобби казино, игровыми портфелями и промо‑активностями Глубокое понимание операций казино, экономики бонусов и рисков злоупотребления бонусами Умение интерпретировать дашборды, отслеживать KPI казино и принимать решения на основе данных Опыт определения задач, управления приоритетами и контроля выполнения Опыт управления небольшой командой и координации внутренних команд и внешних партнёров Знакомство с инструментами управления проектами Знание AI и способность эффективно использовать AI‑инструменты в ежедневной работе Сильные навыки коммуникации, переговоров и решения проблем Внимание к деталям и ответственность за настройки казино и бонусов Коллаборативный подход, чувство ответственности и ориентация на результат Украинский или русский для ежедневного общения в команде Английский на уровне Intermediate (B1) или Upper‑Intermediate (B2) для общения с внешними партнёрами
2+ года опыта в управлении проектами Высшее образование; практический опыт и релевантные навыки важнее
Прямое влияние на эффективность казино и опыт игроков Высокий уровень ответственности и автономии Тесное сотрудничество с командами CRM, Marketing, Tech и Operations Возможность формировать операции казино и промо‑активности Международная среда, ориентированная на рост бизнеса