Solutions Engineer (AI-based image and video processing platform)

Обязанности Solutions Engineer включают предоставление экспертизы по продукту и его интеграции — особенно с акцентом на понимание front-end и общее владение веб‑технологиями. Вы будете использовать свои аналитические и межличностные навыки, чтобы помогать клиентам и максимизировать ценность, получаемую от использования нашей технологии.

Идеальный кандидат должен обладать отличными коммуникативными и межличностными навыками, а также способностью достигать KPI и соблюдать сроки, демонстрируя сильные аналитические способности.

• Быть экспертом по продукту: выступать в роли эксперта продукта и доверенного советника, к которому клиенты могут обращаться за рекомендациями по максимизации ценности от нашей технологии.
• Расширять техническую экспертизу: получать опыт в front-end и back-end разработке, веб‑оптимизации, лучших практиках производительности, AI/ML, облачных вычислениях, сжатии медиа и CDN.
• Поддержка и устранение проблем: поддерживать технические запросы клиентов, решать проблемы интеграции и демонстрировать возможности технологии.
• Ввод клиентов: управлять техническим вводом новых клиентов и переводить их желаемые результаты в план реализации, который принесёт ценность.
• Определять требования: формировать новые технические требования для интеграции и приоритизировать сроки проектов.
• Межфункциональное сотрудничество: обеспечивать оперативную обработку всех запросов и проблем клиентов, работая совместно с командами Customer Success, R&D, Sales и Marketing.
• Обеспечение качества: использовать практики QA для гарантии высококачественных интеграций

• Владение языком: требуется строго уровень английского C1‑C2.
• Кандидаты с уровнем Upper‑Intermediate (B1‑B2) рассматриваться не будут. Исключительно важны отличные письменные и устные навыки презентации.
• Рабочие часы: высокая гибкость и возможность работать в часовом поясе США.

Технические навыки:

• 5+ лет опыта в роли Solutions Engineer, Front‑End специалиста или в QA в глобальной, быстрорастущей среде.
• Твердое понимание front‑end разработки и общее владение веб‑технологиями (глубокая специализация или продвинутый инженерный/разработческий бэкграунд не требуется).
• Практический опыт работы с веб‑ и облачными технологиями.
• Опыт работы с базовыми инструментами отладки/QA (например, Chrome Dev Tools).
• Решение проблем: способность эффективно оценивать и быстро решать технические вопросы, работая как с техническими, так и с нетехническими командами. Высокий уровень технических, проектных и проблемно‑решающих навыков.
• Менталитет: сильные критическое мышление и аналитические навыки, предпринимательский, проактивный и ориентированный на результат подход. Высокая мотивация, быстрая обучаемость и открытость.

• Степень BS, BA, BEng или эквивалент в Computer Science или смежной области.
• Опыт работы с Full‑Stack технологиями (например, Node.js, React, Angular) или навыки автоматизированного/производительного QA тестирования.
• Соответствующие сертификаты, курсы или опыт в смежных технологиях.

• Быстрорастущая, высокопрофессиональная международная команда с плоской структурой и быстрым принятием решений.
• Конкурентные компенсационные пакеты, соответствующие вашему опыту и портфолио продуктов.
• Гибкий, remote‑first рабочий процесс, оптимизированный для бесшовного глобального взаимодействия.
• Медицинская страховка в Украине и программа Multisport в Польше.
• Офисы в Украине (Киев, Харьков) и Польше (Вроцлав) или удалённая работа.
• Оплачиваемый отпуск, больничные и официальные праздники.
• Юридические и бухгалтерские услуги.
• Компания предоставляет всё необходимое оборудование.
• Занятия по английскому и возмещение расходов на образование.