Operations Analyst Portugal

Вы будете отвечать за поддержку команды Portugal Operations Strategy and Compliance глубоким операционным анализом. Ваша задача — детально изучать данные, чтобы выявлять схемы мошенничества, разрабатывать планы действий по улучшению операций наших партнёров и создавать инициативы, которые приносят пользу общей стратегии в стране.

• Оказывать аналитическую поддержку команде операций в Лиссабоне
• Оценивать стратегические возможности, проводя широкий спектр количественных и качественных анализов для улучшения операций партнёров (сократить время приготовления, уменьшить число отмен и увеличить доступное время), чтобы мы всегда предоставляли нашим клиентам лучший сервис
• Отвечать за операционное совершенство, соблюдение процессов, пользовательский опыт на платформе и многое другое с точки зрения данных: проводить глубокую аналитику, создавать дашборды, ботов, симуляции, модели данных.
• Предлагать (быть энтузиастом), отслеживать и объединять новые идеи по улучшению операций, будучи одержимым KPI Glovo
• Понимать данные и глубоко погружаться в них, чтобы выявлять причины и рычаги, с помощью которых можно улучшить KPI
• Отвечать за все дашборды и создавать новые инструменты для повышения наглядности метрик в отделе
• Приносить идеи, которые дополняют основную стратегию страны, и воплощать их
• Активно сотрудничать с коллегами и учиться друг у друга в поддерживающей среде, которая позволяет вам расти, развиваться и менять ситуацию к лучшему
• Работать с глобальными и региональными командами, координируя и реализуя проекты для достижения ваших целей

• 1–2 года профессионального опыта на очень требовательных позициях (операции, консалтинг, tech и т. д.)
• Отличное критическое мышление с использованием подхода, основанного на данных (уверенное владение Excel/Gsheet, также предпочтителен опыт работы с SQL)
• Португальский и английский языки
• Решение проблем
• Стратегическое мышление

• Интерес к использованию AI-инструментов и платформ для программирования
• Умение эффективно общаться со стейкхолдерами
• Управление кросс-функциональной командой

В Glovo мы ценим разнообразие: мы верим, что оно делает лучше наши команды, продукты и культуру. Мы знаем, что лучшие идеи рождаются из сочетания блестящих, разных умов. Поэтому мы стремимся предоставлять равные возможности талантам из любой среды — независимо от пола, расы и происхождения, способностей, возраста, сексуальной ориентации и всех других уникальных особенностей, которые делают вас ВАМИ. Мы будем поддерживать вас в том, чтобы вы оставались на работе собой, создавая инклюзивную среду, в которой каждого слышат.