Manager, Product

Вы будете подчиняться Regional Salesforce Manager и отвечать за сквозную реализацию инициатив по Salesforce и CRM на нескольких рынках. Это старшая позиция индивидуального исполнителя: вы не будете управлять людьми, но будете руководить инициативами, влиять на решения и добиваться результатов в сложной среде с множеством заинтересованных сторон.

Вы станете связующим звеном между бизнесом и технологиями: будете переводить коммерческие потребности в системные решения, обеспечивать движение проектов и завоевывать доверие заинтересованных сторон — от операционных команд на рынках до руководства региона.

• Вы будете сотрудничать с локальными рынками и региональными бизнес-стейкхолдерами: анализировать процессы, собирать требования и проводить структурированные discovery-сессии
• Вы будете отвечать за реализацию проектов от начала до конца — от определения объёма работ и требований до настройки, тестирования и внедрения в продакшн — в согласованные сроки
• Вы будете проводить gap-анализ и проектировать решения на Salesforce, которые приносят измеримое улучшение для бизнеса и долгосрочную эффективность
• Вы будете переводить бизнес-требования в понятные функциональные спецификации, user stories и критерии приёмки для реализации техническими командами
• Вы будете представлять регион в обсуждениях с глобальными коллегами, влияя на направление roadmap и следя за тем, чтобы региональные приоритеты были учтены
• Вы будете управлять активным бэклогом улучшений и проблем и расставлять в нём приоритеты, балансируя срочность и стратегическую важность
• Вы будете выступать точкой эскалации по системным и процессным проблемам, добиваясь их решения с ответственностью и подотчётностью
• Вы будете проводить обучение пользователей и вести документацию, которая помогает пользователям на разных рынках работать эффективно

• 5+ лет опыта работы на позиции бизнес-аналитика, в системной или консалтинговой роли, при этом значимая часть опыта связана именно с Salesforce, и есть подтверждённый опыт самостоятельной реализации сложных проектов
• Практический опыт работы с Salesforce в качестве продвинутого пользователя, конфигуратора или администратора, а также умение переводить требования в системный дизайн
• Сильный опыт работы со стейкхолдерами — вы уверенно взаимодействуете и влияете на людей из разных функций и разного уровня seniority, от операционных сотрудников на рынках до руководства региона
• Опыт написания user stories и критериев приёмки для внедрений CRM или SaaS в работе вместе с product managers и инженерами
• Опыт проведения структурированных воркшопов по сбору требований с участниками из разных функций
• Отличное умение объяснять технические концепции нетехническим стейкхолдерам, а бизнес-контекст — техническим командам
• Высокая организованность и умение управлять несколькими параллельными направлениями работы в быстро меняющейся, зачастую неопределённой среде
• Свободное владение английским, письменным и устным; знакомство с JIRA или аналогичными инструментами — плюс

• Динамичная и непростая рабочая среда.
• Компания, заинтересованная в вашем личном и профессиональном развитии.
• Отличная рабочая атмосфера с регулярными корпоративными и командными мероприятиями.
• Яркая международная команда, приверженная разнообразию и инклюзивности.
• Ответственность с первого дня в быстрорастущей глобальной компании.
• Среди других преимуществ — бесплатное питание, медицинская и стоматологическая страховка, а также возможности для обучения и развития